Vastlopers melden op Windows

This post is also available in: English 日本語 Русский Français Español Deutsch Српски Português Български 简体中文

Een vastloper doet zich voor als Vivaldi een onherstelbare fout tegenkomt en onverwacht afsluit, of als de tabinhoud verdwijnt en vervangen wordt door een plaatje van een dood vogeltje. Gegevens over een vastloper worden gelogd door Vivaldi.

Locatie van crashlogs

1. Open de dialoog “Uitvoeren”: [Windows Key]+R
2. Kopieer en plak de volgende tekst (je kunt driemaal klikken om een regel te selecteren) en druk daarna op “OK”
   "%UserProfile%\AppData\Local\Vivaldi\User Data\Crashpad\reports"
3. Zoek een crashlog die is aangemaakt rond de tijd dat de vastloper zich voordeed; hiervoor kun je sorteren op “Gewijzigd op”

Je kunt ook het Windows-batchbestand binnen dit archief gebruiken om het bovenstaande te automatiseren. Pak het batchbestand uit uit het archief, voer het uit en er wordt een gecomprimeerd archief voor je aangemaakt, met daarin de crashlogs van de laatst geïnstalleerde versie van Vivaldi.

Vivaldi-crashlogs indienen

Crashlogs worden niet automatisch naar ons doorgestuurd. Je kunt echter wel een bugmelding aanmaken en ons inlichten over je probleem.

Na het indienen van een bugmelding ontvang je een bevestigingsmail. Hier kun je gewoon op antwoorden met je crashlog(s) als bijlage, indien mogelijk gecomprimeerd als .zip-archief. Deze logs zijn bijzonder nuttig, ze bevatten precies de informatie die we nodig hebben om te zien waar in de code het misgaat.

Controleer dat de vastloper zich voordoet op de laatste versie van Vivaldi. Als je niet de laatste versie gebruikt, werk dan de browser bij en test of het probleem blijft.