Notificar cierres inesperados en Android

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Un «cierre inesperado» ocurre cuando Vivaldi se encuentra con un error irrecuperable y se cierra de forma inesperada.

Si has descargado Vivaldi desde la Play Store y se ha bloqueado, deberías ver una ventana emergente que dice «Vivaldi sigue deteniéndose» con algunas opciones debajo. Selecciona «Enviar comentarios». Esto nos proporcionará algo de información sobre el accidente, pero a menudo no sabremos cómo reproducirlo. Por eso es útil informar también del cierre inesperado en nuestra página web.

Para hacer un informe de error:

1. Ve a https://vivaldi.com/bugreport/.
2. Selecciona Android: Navegador como producto afectado y Problema / defecto como tipo de problema.
3. A continuación, pon un título conciso al informe de error en la sección Resumen y añade instrucciones paso a paso para provocar el cierre inesperado en la sección de descripción.
   También es útil mencionar tu configuración relacionada con la zona del cierre inesperado. Por ejemplo, la barra de direcciones está al final, la sincronización activa, etc. No dudes en adjuntar capturas de pantalla y grabaciones de pantalla.
4. Si estás notificando el problema desde otro dispositivo, actualiza Vivaldi y la información de la versión del sistema operativo para que coincida con el dispositivo donde ocurre el cierre inesperado.
5. Entrega el informe.

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Crea un registro de cierres inesperados manualmente

En caso de que tengas activado el modo Desarrollador en Android, también puedes crear manualmente un archivo de registro de fallos y adjuntarlo al informe de errores.

Para obtener un registro de fallos en Android:

1. Instala Android Debug Bridge (ADB) en tu ordenador y conecta tu dispositivo Android siguiendo las instrucciones de https://www.xda-developers.com/install-adb-windows-macos-linux/.
2. Cuando los dispositivos estén conectados, ejecuta adb logcat -c (Windows/Linux) / ./adb logcat -c (macOS) en la ventana del símbolo del sistema o del terminal para eliminar registros antiguos e irrelevantes.
3. Ve a la app de Vivaldi y provoca el cierre inesperado.
4. Ejecuta adb logcat -d > crashlog.txt (Windows/Linux) / ./adb logcat -d > crashlog.txt (Mac) en la ventana del símbolo del sistema o del terminal.
5. Localiza el archivo crashlog.txt recién creado en la carpeta platform-tools.
6. Adjunta el archivo a tu informe de errores.