Signaler les plantages sur Android

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Un « plantage » se produit lorsque Vivaldi rencontre une erreur irrécupérable et se ferme de manière inattendue.

Si vous avez téléchargé Vivaldi depuis le Play Store et qu’il a planté, vous devriez voir une fenêtre contextuelle indiquant « Vivaldi s’arrête systématiquement » avec quelques options en dessous. Sélectionnez « Envoyer des commentaires ». Cela nous fournira des informations sur le plantage, mais nous ne saurons souvent pas comment le reproduire. C’est pourquoi il est utile de signaler également le plantage sur notre site Web.

Pour créer un rapport de bogue :

1. Allez sur https://vivaldi.com/bugreport/.
2. Sélectionnez Android: Browser comme produit concerné et Problem / defect comme type de problème.
3. Puis, donnez au rapport de bogue un titre concis dans la section résumé et des instructions étape par étape pour déclencher le plantage dans la section description.
   Il est également utile de préciser votre configuration liée à la zone du problème. Par exemple, si la barre d’adresses est en bas, si la synchronisation est active, etc. N’hésitez pas à joindre des captures d’écran et des enregistrements vidéo.
4. Si vous signalez le problème depuis un autre appareil, veuillez mettre à jour les informations concernant la version de Vivaldi et du système d’exploitation pour qu’elles correspondent à l’appareil sur lequel le plantage se produit.
5. Soumettez le rapport.

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Créer manuellement un journal de plantage

Si vous avez activé le mode développeur sur Android, vous pouvez également créer manuellement un fichier de journal de plantage et le joindre au rapport d’erreur.

Pour récupérer un journal de plantage sur Android :

1. Installez Android Debug Bridge (ADB) sur votre ordinateur et connectez votre appareil Android en suivant les instructions sur https://www.xda-developers.com/install-adb-windows-macos-linux/.
2. Une fois les appareils connectés, exécutez adb logcat -c (Windows/Linux) / ./adb logcat -c (macOS) dans l’invite de commande ou la fenêtre du terminal pour supprimer les anciens journaux non pertinents.
3. Allez sur l’application Vivaldi et provoquez le plantage.
4. Exécutez adb logcat -d > crashlog.txt (Windows/Linux) / ./adb logcat -d > crashlog.txt (Mac) dans l’invite de commande/la fenêtre du terminal.
5. Localisez le fichier crashlog.txt qui vient d’être créé dans le dossier platform-tools.
6. Joignez le fichier à votre rapport de bogue.