Abstürze auf Android melden

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Ein „Absturz“ tritt auf, wenn Vivaldi auf einen nicht wiederherstellbaren Fehler stößt und unerwartet herunterfährt.

Wenn du Vivaldi aus dem Play Store heruntergeladen hast und es abgestürzt ist, solltest du ein Pop-up sehen mit der Aufschrift „Vivaldi hört immer wieder auf“ mit ein paar Optionen darunter. Wählen Sie „Feedback senden“ aus. Das liefert uns einige Informationen über den Absturz, aber oft wissen wir nicht, wie wir ihn reproduzieren sollen. Deshalb ist es hilfreich, den Absturz auch auf unserer Website zu melden.

Um einen Fehlerbericht zu erstellen:

1. Gehen Sie zu https://vivaldi.com/bugreport/.
2. Wählen Sie Android: Browser als betroffenes Produkt und Problem / Defekt als Typ des Problems.
3. Gib dem Bugbericht dann einen prägnanten Titel im Zusammenfassungsbereich und Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um den Absturz auszulösen, im Beschreibungsbereich.
   Es ist auch hilfreich, dein Setup im Zusammenhang mit dem Absturzgebiet zu erwähnen. Zum Beispiel ist die Adressleiste unten, Sync ist aktiv usw. Fühlt euch frei, Screenshots und Bildschirmaufnahmen anzuhängen.
4. Wenn Sie das Problem von einem anderen Gerät melden, aktualisieren Sie bitte Vivaldi und die Betriebssystemversionsinformationen so, dass sie mit dem Gerät übereinstimmen, auf dem der Absturz auftritt.
5. Reichen Sie den Bericht ein.

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Erstellen Sie manuell ein Absturzprotokoll

Falls du den Entwicklermodus auf Android aktiviert hast, kannst du auch manuell eine Absturzprotokolldatei erstellen und sie dem Bugbericht anhängen.

Um ein Absturzprotokoll auf Android zu erhalten:

1. Installiere Android Debug Bridge (ADB) auf deinem Computer und verbinde dein Android-Gerät gemäß den Anweisungen auf https://www.xda-developers.com/install-adb-windows-macos-linux/.
2. Wenn die Geräte verbunden sind, führe (Windows/Linux) / ./adb logcat -c (macOS) im Kommandoprompt/Terminalfenster aus, adb logcat -c um alte und irrelevante Protokolle zu entfernen.
3. Gehe in die Vivaldi-App und löse den Absturz aus.
4. Ausführen adb logcat -d > crashlog.txt (Windows/Linux) / ./adb logcat -d > crashlog.txt (Mac) in der Eingabeaufforderung/Terminalfenster.
5. Suchen Sie die neu erstellte crashlog.txt-Datei im Ordner platform-tools.
6. Füge die Datei deinem Fehlerbericht bei.