Vastlopers melden op Android

Dit bericht is ook beschikbaar in:

Een vastloper treedt op wanneer Vivaldi een onherstelbare fout tegenkomt en onverwacht afsluit.

Als je Vivaldi uit de Play Store hebt gedownload en hij is vastgelopen, hoor je een pop-up te zien met de tekst “Vivaldi stopt steeds” met een paar opties eronder. Selecteer “Feedback sturen”. Dit geeft ons wat informatie over de vastloper, maar vaak weten we dan nog niet hoe we die moeten reproduceren. Daarom is het nuttig om de vastloper ook op onze website te melden.

Om een bugmelding in te dienen:

1. Ga naar https://vivaldi.com/bugreport/.
2. Selecteer Android: Browser bij ‘affected product’ en Problem / defect bij ‘Type of issue’.
3. Geef vervolgens het bugrapport een beknopte titel in het samenvattingsgedeelte en stapsgewijze instructies waarmee de vastloper zich voordoet in het omschrijvingsgedeelte.
   Het is ook handig om context te vermelden in relatie tot de vastloper. Bijvoorbeeld: de adresbalk staat onderaan, synchronisatie is actief enzovoort. Voeg gerust schermafbeeldingen of -opnames toe.
4. Als je het probleem meldt vanaf een ander apparaat, werk dan de versiegegevens van Vivaldi en het besturingssysteem bij zodat deze overeenkomen met het apparaat waar de vastloper plaatsvindt.
5. Dien de melding in.

---

Handmatig een crashlog aanmaken

Als je Developer Mode hebt ingeschakeld op Android, kun je ook handmatig een crashlogbestand aanmaken en dit aan de bugmelding toevoegen.

Om een crashlog op Android te krijgen:

1. Installeer Android Debug Bridge (ADB) op je computer en verbind je Android-apparaat volgens de instructies op https://www.xda-developers.com/install-adb-windows-macos-linux/.
2. Wanneer de apparaten verbonden zijn, voer dan eerst adb logcat -c (Windows/Linux) / ./adb logcat -c (macOS) uit in de opdrachtprompt/Terminal om oude en irrelevante logs te verwijderen.
3. Ga naar de Vivaldi-app en laat de vastloper optreden.
4. Voer adb logcat -d > crashlog.txt (Windows/Linux) / ./adb logcat -d > crashlog.txt (Mac) uit in de opdrachtprompt/Terminal.
5. Zoek het nieuw aangemaakte bestand crashlog.txt in de map platform-tools.
6. Voeg het bestand toe aan je bugmelding.