Diagnóstico de problemas no iOS
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Quando encontrar um problema e estiver a tentar determinar se o pode resolver por si ou se precisa de reportar o problema, siga os passos abaixo. Lembre-se que muitas vezes é importante recarregar a página ou reiniciar a aplicação para que as alterações tenham efeito.
Reiniciar a aplicação
Às vezes são as coisas mais simples que ajudam, por isso saia do navegador e, com sorte, o problema terá desaparecido no rearranque.
Para sair do Vivaldi para iOS, abra o selector de aplicações do seu equipamento e arraste o Vivaldi para cima para fechar a aplicação.
Se tiver o seu equipamento ligado há muito tempo, rearrancar o seu equipamento também pode ajudar.
Atualize a aplicação
Caso tenha desligado a atualização automática das aplicações, procure atualizações manualmente na App Store ou na app store de onde instalou o Vivaldi.
Desativar o bloqueador de anúncios e de rastreios
A funcionalidade do website pode depender de elementos com rastreadores que são bloqueados pelo Bloqueador de rastreios e/ou anúncios. Clique no Bloqueador de conteúdos no lado esquerdo da barra de endereços para desativar bloqueios e testar o website.
Para mudar as definições de bloqueio de forma globalvá ao menu Vivaldi > Definições > Bloqueio de rastreios e anúncios > Nível de bloqueio predefinido.
O websites são atualizados a toda a hora, mas informação sobre versões anteriores do website continua guardada em ficheiros cache e em cookies. Isto pode causar discrepâncias no website apresentado e, ocasionalmente, quebrar mesmo a funcionalidade.
Para além disso, guardar dados de navegação antigos durante muito tempo esgota o espaço de memória do seu equipamento. Por isso, apagá-los de vez em quando pode ter também um efeito positivo na velocidade de navegação.
Para apagar dados de navegação antigos no Vivaldi para Android:
- Vá ao menu Vivaldi > Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
Em alternativa, vá a Panels > Painel histórico e toque em Limpar dados de navegação no canto inferior direito do ecrã. - Escolha os dados que pretende eliminar e um intervalo temporal.
- Toque em Limpar dados.
Repor flags
Experiências são uma boa forma de testar novas funcionalidades em desenvolvimento. Mas estas funcionalidades estão protegidas atrás de opções por um motivo – podem ainda ter problemas. Se tem alguma destas funcionalidades experimentais ativa e de repente o Vivaldi não funciona como devia ou crasha, volte às definições padrão.
Para report as flags:
- Vá a vivaldi://flags;
- Toque em Reset all no canto superior direito;
- Toque em Relaunch ao fundo da janela para reiniciar o navegador.
Em raras ocasiões o navegador precisa de ser rearrancado duas vezes para que as experiências possam ser completamente repostas.
Verificar definições iOS
As definições do sistema operativo iOS podem afetar a forma de funcionamento do Vivaldi. Verifique e altere as definições que podem afetar o Vivaldi e teste novamente o problema.
Desativar outras aplicações
Caso esteja a usar aplicações que possam afetar o Vivaldi (ex: VPN), tente navegar com essas aplicações desativadas para ver se o problema se mantém.
Testar a versão snapshot do Vivaldi
Às vezes o problema que encontrou já foi resolvido e está a ser testado na versão snapshot do navegador. Nesse caso só precisa de alguma paciência até a correção ser lançada na versão estável.
No iOS, pode instalar a versão snapshot da aplicação a partir do TestFlight.
Encontrou um problema?
Quando tiver seguido os passos indicados em cima e conseguir reproduzir o problema de forma consistente, discuta-o no nosso Forum. Ali, os membros da nossa comunidade podem testá-lo nos seus equipamentos e confirmar o problema ou sugerir uma correção para o mesmo. Alguns deles podem também indicar-lhe se os programadores já estão ao corrente do problema ou se deve ser reportado um novo problema.
Para reportar um problema, primeiro reveja as nossas recomendações para reportar erros e depois vá a vivaldi.com/bugreport para o registar.