Signaler les plantages sur macOS
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Un « plantage » survient quand Vivaldi rencontre une erreur non récupérable et se ferme de manière inattendue ou lorsque le contenu d’un onglet disparait et est remplacé par l’image d’un « oiseau mort ». Les informations relatives au plantage sont enregistrées par votre navigateur Vivaldi.
Activer le signalement automatique des plantages
Lorsque vous activez le signalement automatique des plantages, nous recevons automatiquement les journaux de plantage. Vous pouvez activer le signalement des plantages lors du flux de bienvenue après l’installation du navigateur, ou à tout moment dans les paramètres.
Pour activer le signalement automatique des plantages :
- Allez dans Réglages > Sécurité et vie privée > Vie privée > Rapport de plantage.
- Activez Partager les rapports de plantage avec Vivaldi améliore la qualité Produit.
Fournir des informations supplémentaires
En ajoutant du contexte au plantage, l’équipe pourra plus facilement corriger le bogue qui en est la cause. Pour cela, vous pouvez déposer un rapport de bogue qui sera lié à votre journal de plantage.
Pour signaler un bogue concernant le plantage :
- Allez dans vivaldi:crashes.
- Recherchez un journal d’erreur qui a été créé à peu près au moment où vous avez constaté le plantage.
- Cliquez sur Fournir des détails supplémentaires.
Vous serez redirigé vers notre page de rapport de bogues, où l’identifiant du plantage est déjà pré-rempli dans le champ Résumé. - Remplissez le formulaire avec les informations que vous jugez pertinentes concernant le plantage, par exemple les étapes pour le déclencher.
- Soumettez le rapport de bogue.
Signalement manuel des plantages
Pour localiser vos fichiers journaux de plantage, ouvrez Finder et utilisez le menu « Aller → Aller au dossier » ou le raccourci clavier « ⇧⌘G », puis collez cette ligne :
~/Library/Application Support/Vivaldi/Crashpad
Vous y trouverez tous vos fichiers journaux de plantage (.dmp) dans les sous-dossiers « pending » ou « completed ». Triez le contenu du dossier par date et n’envoyez que le(s) plus récent(s) car ils ne peuvent être traités que si nous savons exactement de quelle version de Vivaldi ils proviennent. Pour économiser de l’espace, vous pouvez les compresser et les envoyer dans une archive zip.
Alternativement, vous pouvez faire ce qui suit :
- Lancez l’application « Terminal » – ouvrez « Spotlight », saisissez : Terminal
- Copiez/collez le texte suivant dans la fenêtre terminal et appuyez sur « Entrée » – triple clic pour sélectionner
find ~/Library/Application\ Support/Vivaldi/Crashpad -newer /Applications/Vivaldi.app -name \*.dmp | zip -j ~/Documents/Vivaldi\ Crash\ Logs\ $(date '+%Y%m%d-%H%M') -@ - Ouvrez maintenant votre répertoire « Documents » ou saisissez ce qui suit dans « Terminal »
open ~/Documents/ - Vous trouverez un fichier zip nommé « Vivaldi Crash Logs » daté que vous pouvez joindre à votre rapport de bogue
Puis, allez dans vivaldi.com/bugreport et remplissez le formulaire avec les détails concernant le plantage, puis joignez le fichier journal du plantage au rapport.