Résolution des problèmes sur iOS

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Lorsque vous rencontrez un problème et que vous essayez de déterminer si vous pouvez le résoudre vous-même ou si vous devez signaler un bogue, suivez les étapes ci-dessous. N’oubliez pas que dans de nombreux cas, il est important de recharger la page Web ou de redémarrer l’application pour que les modifications prennent effet.

Redémarre l’application

Parfois, les choses les plus simples suffisent, alors fermez le navigateur et, espérons-le, au redémarrage, le problème aura disparu.

Pour quitter Vivaldi sur iOS, ouvrez le sélecteur d’applications de votre appareil et balayez vers le haut Vivaldi pour fermer l’application.

Si votre appareil mobile est allumé depuis longtemps, le redémarrage de l’appareil peut également vous aider.


Mettre à jour l’application

Si vous avez désactivé la mise à jour automatique des applications, recherchez les mises à jour manuellement à partir de l’App Store ou du magasin d’applications à partir duquel vous avez installé Vivaldi.


Désactiver le traqueur et le bloqueur de publicités

La fonctionnalité du site Web peut dépendre d’éléments avec des traqueurs qui sont bloqués par le bloqueur de traqueurs et/ou de publicités. Cliquez sur le bouton Bloqueur de contenu situé à gauche de la barre d’adresse pour désactiver les bloqueurs et tester le site Web.

Pour modifier les paramètres de blocage de manière globale, allez dans le menu > Vivaldi Paramètres > Suivi et Blocage > des publicités Niveau de blocage par défaut.


Supprimer les données de navigation

Les sites Web sont mis à jour tout le temps, mais les informations sur l’ancienne version du site sont toujours stockées dans des fichiers cache et des cookies. Cela peut entraîner des écarts dans le site Web affiché et parfois même briser la fonctionnalité.

De plus, stocker d’anciennes données de navigation pendant une longue période utilise l’espace mémoire de votre appareil, de sorte que leur suppression de temps en temps peut également avoir un effet positif sur la vitesse du navigateur.

Pour supprimer les données de navigation dans Vivaldi sur iOS :

  1. Allez dans le menu > Vivaldi Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
    Vous pouvez également vous rendre dans le panneau Historique des panneaux > et appuyer sur Effacer les données de navigation dans le coin inférieur droit de l’écran.
  2. Sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer et depuis quand vous voulez le faire.
  3. Appuyez sur Effacer les données.

Réinitialiser les drapeaux

Les expériences sont un excellent moyen de tester de nouvelles fonctionnalités en cours de développement. Mais ces fonctionnalités sont cachées derrière les drapeaux pour une raison : elles peuvent toujours être boguées. Si vous avez expérimenté avec les drapeaux et que Vivaldi ne fonctionne plus comme il le devrait ou se bloque complètement, revenez aux paramètres par défaut.

Pour réinitialiser les drapeaux :

  1. Allez sur vivaldi://flags ;
  2. Appuyez sur le bouton Tout réinitialiser situé en haut à droite ;
  3. Appuyez sur le bouton Relaunch qui apparaît en bas de la fenêtre pour redémarrer le navigateur.

En de rares occasions, le navigateur doit être redémarré deux fois pour que les expériences soient complètement réinitialisées.


Vérifier les paramètres iOS

Les paramètres du système d’exploitation iOS peuvent affecter le fonctionnement de Vivaldi. Vérifiez et modifiez les paramètres qui peuvent affecter Vivaldi et testez à nouveau le problème.


Désactiver d’autres applications

Si vous utilisez des applications qui peuvent affecter Vivaldi (par exemple, un VPN), essayez de naviguer sans elles pour voir si le bogue est toujours là.


Tester la version Snapshot de Vivaldi

Parfois, le bogue que vous rencontrez a déjà été corrigé et est en cours de test dans la version Snapshot du navigateur. Dans ce cas, vous avez juste besoin d’un peu de patience jusqu’à ce que le correctif soit publié dans la version stable.

Sur iOS, vous pouvez installer la version Snapshot de l’application à partir de TestFlight.


Vous avez trouvé un bogue ?

Si vous avez suivi les étapes énumérées ci-dessus et que vous pouvez reproduire le problème de manière cohérente, veuillez en discuter sur notre forum. Là-bas, nos membres de la communauté peuvent tester sur leurs appareils et confirmer le bogue ou suggérer un correctif pour le problème. Certains d’entre eux peuvent également vous dire si les développeurs sont déjà au courant du bogue ou si un nouveau rapport de bogue doit être créé.

Pour signaler un bogue, vérifiez d’abord nos recommandations pour saisir un rapport de bogue puis allez sur vivaldi.com/bugreport pour le créer.