Probleemoplossing en foutopsporing in Vivaldi Mail

Dit bericht is ook beschikbaar in:

Als er iets niet lekker werkt in je mailprogramma dan zijn er een paar dingen die je kunt doen om de fout op te sporen.

Controleer de console log op foutmeldingen

1. Zorg ervoor dat je mailtab open staat. Dit is belangrijk want anders krijg je niet de juiste foutmeldingen.
2. In een nieuwe tab open je het adres vivaldi:inspect#apps .
3. Zoek naar een lange regel die eindigt met main.html en klik op Inspecteren.

Hiermee open je het ontwikkelaarsgereedschap. Om fouten te zien ga je naar de tab Console.

Er is nog een achtergrondvenster voor Ontwikkelaarsgereedschap waar je meer foutmeldingen kunt vinden. Volg deze soortgelijke stappen als hierboven:

1. Zorg er wederom voor dat je mailtab open staat. Dit is belangrijk want anders krijg je niet de juiste foutmeldingen.
2. In een nieuwe tab open je het adres vivaldi:inspect#extensions .
3. Zoek naar een lange regel die eindigt met _generated_background_page.html en klik op Inspecteren.

Snelle tip om de console te openen

Je kunt de console ook openen met de mailstatusknop.

1. Open een mailtab. Dit is belangrijk want anders krijg je niet de juiste foutmeldingen.
2. Klik op de mailstatusknop. Deze knop vind je linksonder in het scherm, als je hem niet zelf verplaatst hebt (zie afbeelding 4).
3. Klik het instellingenicoon rechtsboven in het popupvenster en kies Logboek weergeven (zie afbeelding 5).

---

Wordt er vaak gevraagd om je opnieuw aan te melden?

Als je je account hebt toegevoegd in Vivaldi Mail en/of Kalender met OAuth, dan kan er af en toe gevraagd worden of je je opnieuw wilt aanmelden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je je browser hebt bijgewerkt naar een nieuwe versie. De aanmeldprompt verschijnt meestal na het opstarten van de browser als een popupvenster van je mailaanbieder (Vivaldi.net, Google/Gmail, Outlook enz.) en geeft helaas vaak weinig tot geen info waarom je je opnieuw moet aanmelden.

Als je een account van deze mail- of kalenderaanbieder hebt toegevoegd aan Vivaldi Mail en/of Kalender, dan is het veilig om je aan te melden en gewoon verder te gaan met internetten. Na het wegklikken van de prompt zonder je aan te melden zal deze na enige tijd opnieuw verschijnen. Als je je niet wilt aanmelden, kun je het account het best helemaal verwijderen via Instellingen > Mail / Kalender.

Als je je wel aanmeldt maar de prompt verschijnt al snel weer, meld het probleem dan bij ons via vivaldi.com/bugreport.