Dépannage et débogage de Vivaldi Mail

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S’il y a quelque chose d’étrange se passe dans votre client de messagerie, il y a quelques astuces à utiliser pour vérifier les erreurs.

Recherchez les erreurs dans le journal de la console

  1. Assurez-vous que votre onglet Mail est ouvert (c’est important car vous n’obtiendrez pas les bonnes erreurs sinon),
  2. Dans un nouvel onglet, ouvrez vivaldi:inspect#apps,
  3. Recherchez la longue ligne se terminant par mail.html (voir l’image) et cliquez sur inspect.
Image 1_: Cliquez sur inspect pour ouvrir la console

Pour voir les erreurs, allez dans l’onglet Console dans la fenête de l’outil de développement (celui souligné en bleu). Voir l’image 2

Image 2: Assurez-vous que l’onglet Console est sélectionné dans la fenêtre de l’outil de développement

Il existe également un outil de développement en arrière-plan supplémentaire qui devrait afficher plus d’erreurs. Suivez simplement ces étapes similaires aux étapes citées précédemment :

  1. Encore une fois, assurez-vous que l’onglet Mail est ouvert (ceci est important pour reccueillir les informations le concernant),
  2. Ouvrez vivaldi:inspect#extensions dans un autre onglet,
  3. Recherchez la longue ligne se terminant par _generated_background_page.html (voir l’image) et cliquez sur inspect.
Image 3: L’inspecteur de page en arrière-plan devrait être accessible via un lien de cette forme

Astuce rapide pour ouvrir la console

Une autre manière d’ouvrir la console est d’utiliser le bouton de statut du mail.

  1. Ouvrez le client mail dans un onglet (cela est important pour recevoir les bonnes erreurs),
  2. Cliquez sure le bouton de statut des mails. Ce bouton est situé en bas à gauche de votre écran si vous ne l’avez pas déplacé (voir l’image 4).
  3. Cliquez sur l’icône en forme de roue (paramètres) située dans le coin haut-droit de la fenêtre contextuelle sélectionnez Afficher les traces (voir l’image 5).
Image 4 : Le bouton de statut des mails est situé dans le coin en bas à gachue, à côté du bouton de synchronisation
Image 5 : Clic sur l’icône Paramètres en haut à droite et sélection de l’affichage des traces

Correction de quelques erreurs connues (réindexation)

Désormais, vous devriez pouvoir voir les erreurs dans votre console si vous avez suivi les étapes ci-dessus. Voici quelques erreurs connues qui peuvent être corrigées par un réindexage de votre base de données.

Erreur #1: Filtre de la source non trouvé

Source filter not found L’erreur ressemble à cela

Error: Source filter not found 2877
    at chrome-extension://mpognobbkildjkofajifpdfhcoklimli/background-common-bundle.js:1:449884
    at Array.forEach (<anonymous>)
    at t.a (chrome-extension://mpognobbkildjkofajifpdfhcoklimli/background-common-bundle.js:1:449835)
...

Erreur #2 « Ouverture de la base de données des mails – cela peut prendre du temps si des mises à jour sont nécessaires… »

Un autre problème est celui des mails ne se chargeant jamais. J’ai reçu le message suivant dans la barre inférieure du navigateur :

« Opening mail DB – This may take time if upgrades are due… »

Solution : Réindexer votre base de données

Ces deux erreurs ci-dessus (#1 et #2) peuvent être corrigées en supprimant la base de données pour forcer le récupération des en-têtes de messages et réindexer le tout.
(Attention : vous perdrez tous vos messages POP3 ou tous les messages déjà supprimés sur le serveurs, de même que les brouillons locaux et les messages à envoyer locaux)

  1. Ouvrez le répertoir de votre profil (vous pouvez trouver son emplacement en allant sur vivaldi:about à la ligne « Chemin d’accès au profil »)
  2. Fermez Vivaldi
  3. Cherchez le dossier « Default/Storage/ext/mpognobbkildjkofajifpdfhcoklimli/def/IndexedDB » et supprimez-le.
  4. Ouvrez Vivaldi

Lorsque que vous aurez réouvert Vivaldi, le retéléchargement de tous les mails va commencer (Note : le contenu ne sera pas retéléchargé car il est stocké dans le répertoire Profile Path/Default/Mail)

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