Reportar um problema com o Vivaldi para Android
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Neste artigo apresentamos alguns conselhos que devem ajudar a escrever um bom relatório de problema para o Vivaldi para Android. Um bom relatório de problemas é aquele que ajuda os nossos programadores a reproduzir e corrigir o problema.
Antes de reportar um problema
Antes de reportar um problema, por favor tente as nossas sugestões de diagnóstico de problemas e procure na categoria Android do fórum. Muitas vezes são lá discutidos problemas bem conhecidos, atualizações e formas temporárias de os contornar.
Se não conseguir encontrar nada sobre o problema que encontrou, por favor, submeta um relatório de problemas.
Como reportar um problema no Android?
- Crie um relatório separado para cada problema em vivaldi.com/bugreport/. Relatórios com mais do que um problema não podem ser processados porque é atribuído um número único a cada relatório.
- Partilhe informação sobre a marca e modelo do equipamento e a versão Android onde o problema ocorre.
- Descreva o problema com tanto detalhe quanto possível.
- Adicione uma hiperligação para uma página onde o problema ocorre, para poder ser testado.
- Depois de reportar o problema, vai receber uma mensagem de confirmação por correio eletrónico enviada pelo sistema de registo de problemas com o número do problema VAB-XXXXX, por isso, certifique-se que indica um contacto de correio eletrónico válido.
- Pode adicionar mais informação e ficheiros (ex: capturas de ecrã) ao relatório simplesmente respondendo a essa mensagem de correio eletrónico.
Se tiver questões sobre o problema, por favor pergunte primeiro no fórum e não se esqueça de indicar o número do problema VAB-XXXXX. Os nossos prestáveis moderadores do fórum devem ser capazes de ajudar.
Importante! Não use a página de reporte de problemas para pedir suporte ou para outras questões. Essas questões podem ser-nos enviadas através no nosso formulário de contacto.
Obrigado por nos ajudar a melhorar o Vivaldi!