Устранение неполадок на Android

Когда вы столкнулись с проблемой и пытаетесь определить, сможете ли вы исправить её самостоятельно или нужно сообщить об ошибке, следуйте пунктам, описанным ниже. Помните, что во многих случаях важно перезагрузить веб-страницу для того, чтобы изменения вступили в силу.

Перезагрузите приложение

Иногда помогают самые простые вещи, так что выйдите из браузера, и, возможно, после перезагрузки вопрос исчезнет.

Чтобы выйти из Vivaldi на Android, откройте Vivaldi и нажмите Выход. Закрытие приложения через нажатие кнопки телефона «Домой» или из меню выбора запущенных приложений не полностью выгружает приложение.

Если вы долгое время держали мобильное устройство включенным, может помочь перезагрузка устройства.


Обновите приложение

В случае, если вы отключили автоматическое обновление приложений, проверьте обновления вручную в магазине Play Store или в том магазине приложений, из которого вы установили Vivaldi.

В случае, если вы установили Vivaldi из .apk файла, скачайте последнюю версию браузера с сайта Vivaldi.com.


Сбросьте флаги

Эксперименты с изменением флагов являются отличным способом тестирования новых функций, которые ещё только разрабатываются. Но эти функции скрыты флагами не просто так — они всё ещё могут содержать ошибки. Если вы экспериментировали с флагами и Vivaldi перестал работать стабильно или перестал работать вообще, вернитесь к настройкам по умолчанию.

Для сброса флагов:

  1. Перейдите на страницу vivaldi://flags;
  2. Нажмите на кнопку Reset all в правом верхнем углу;
  3. Нажмите на кнопку Relaunch в нижней части окна, чтобы перезапустить браузер.

В редких случаях браузер необходимо перезапустить дважды для полного сброса экспериментальных флагов.


Отключите блокировку слежки и рекламы

Функциональность веб-сайтов может зависеть от некоторых элементов слежки, отключенных встроенным Блокировщиком слежки и/или рекламы. Используйте кнопку кнопка блокировщика Блокировщика в левой части адресной строки, чтобы временно отключить блокировку для тестирования проблемного веб-сайта.

Чтобы изменить настройки блокировки для всех сайтов, нажмите на кнопку меню Vivaldi > Настройки > Приватность > Блокировка слежки и рекламы > Общий уровень защиты.


Включите (сторонние) файлы cookie

Файлы cookie используются не только для отслеживания привычек пользователей. Иногда веб-сайтам для полноценной работы требуются сторонние файлы cookie, размещённые на других ресурсах. Например, для воспроизведения встроенных в страницу видеофайлов или для показа комментариев в блоге Vivaldi.

Чтобы проверить настройки файлов cookie:

  1. Перейдите к меню Vivaldi > Настройки > Настройки сайтов > Файлы cookie;
  2. Выберите Разрешить файлы cookie;
  3. Проверьте веб-сайт, где возникала проблема.

Очистите данные просмотра

Веб-сайты обновляются довольно часто, при этом в браузере может оказаться устаревшая информация, сохранённая в кэше или в cookie. Это может вызвать проблемы отображения веб-сайта и даже иногда нарушить его функциональность.

Кроме того, хранение старых данных просмотра в течение длительного времени будет занимать место на вашем устройстве, так что периодическое удаление этих данных может положительно сказаться на скорости работы браузера.

Для удаления данных просмотра Vivaldi на Android:

  1. Перейдите к меню Vivaldi > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
    Либо перейдите к Списку панелей > Панель историии нажмите на кнопку Очистить данные просмотра в правом нижнем углу экрана.
  2. Выберите данные, которые вы хотите удалить;
  3. Нажмите на кнопку Очистить данные.

Проверьте настройки Android

Настройки операционной системы Android могут повлиять на работоспособность Vivaldi. Проверьте и измените настройки, которые могут влиять на Vivaldi, и проверьте не решилась ли проблема.


Отключите другие приложения

В случае, если вы используете приложения, которые могут повлиять на Vivaldi (например, VPN), попробуйте отключить их и еще раз запустить Vivaldi, чтобы увидеть, не исчезла ли проблема.


Попробуйте тестовую версию Vivaldi

Иногда ошибка, с которой вы столкнулись, уже оказывается исправлена в тестовой версии браузера. В этом случае вам просто нужно немного подождать, пока исправление не будет выпущено в стабильной версии.

На Android можно установить тестовую версию приложения из Google Play Store.

Учитывая, что Vivaldi основан на Chromium, иногда проблемы наследуются из его кода. Если это так, вы, вероятно, сможете воспроизвести ошибку в других браузерах на основе Chromium. Если это так — сообщите о проблеме команде разработчиков Chromium.


Обнаружили ошибку?

Если вы следовали перечисленным выше пунктам и можете последовательно воспроизвести ошибку, обсудите её на нашем форуме. Другие пользователи браузера могут проверить вашу проблему на своих устройствах и подтвердить её наличие или подсказать, как её решить. Кто-то из них может подсказать, известно ли разработчикам об этой ошибке или требуется создать официальное сообщение об ошибке.

Для создания сообщения об ошибке следуйте нашим инструкциям по созданию сообщений об ошибке и затем отправьте его со страницы vivaldi.com/bugreport.

Настройка учётной записи Vivaldi в почтовой программе

Вы всегда можете получить доступ к почтовому ящику Vivaldi из любого браузера на сайте https://webmail.vivaldi.net/, но также можно настроить доступ к нему в почтовой программе на компьютере или мобильном устройстве.

Существует множество различных программ для работы с почтой. Чтобы добавить свою учётную запись Vivaldi в почтовую программу, следуйте её инструкциям по добавлению новой учётной записи.


Добавление учётной записи веб-почты Vivaldi в почтовый клиент браузера Vivaldi

Собственный почтовый клиент Vivaldi доступен в качестве бета-версии. Чтобы узнать больше о встроенном почтовом клиенте браузера, ознакомьтесь со страницами справки о почте Vivaldi.

Чтобы добавить свою учётную запись веб-почты Vivaldi в почтовый клиент браузера:

  1. Убедитесь, что у вас включены Почта, Календарь и ленты новостей в меню Настройки > Общие > Продуктивность;
  2. Перейдите в меню Настройки > Почта > Учётные записи почты;
  3. Добавьте новую учётную запись;
  4. Введите свой адрес электронной почты Vivaldi;
  5. Нажмите Продолжить;
  6. Введите пароль учётной записи;
  7. Нажмите Войти;

Как только вы войдёте в систему, Vivaldi начнет загружать ваши сообщения и контакты. В настройках почты вы также можете добавить имя отправителя, подпись, включить загрузку сообщений полностью (а не только заголовков) и проверить настройки сервера.


Настройки сервера

В случае, если настройки сервера не найдены автоматически или найдены неправильно, используйте следующие настройки:

Сервер входящих

IMAP:
Сервер: imap.vivaldi.net
Порт: 143
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: STARTTLS

IMAPs:
Сервер: imap.vivaldi.net
Порт: 993
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: SSL/TLS

POP3:
Сервер: pop3.vivaldi.net
Порт: 110
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: STARTTLS

POP3s:
Сервер: pop3.vivaldi.net
Порт: 995
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: SSL/TLS

Сервер исходящих

SMTP:
Сервер: smtp.vivaldi.net
Порт: 587
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: STARTTLS

SMTPs:
Сервер: smtp.vivaldi.net
Порт: 465
Метод аутентификации: обычный пароль
Безопасность подключения: SSL/TLS


В случае, если вам нужна наша помощь в настройке учётной записи Vivaldi в почтовой программе, напишите нам сообщение в форме, приведенной ниже.

Нужна помощь с учётной записью Vivaldi?

Отправьте нам сообщение

Обратите внимание, что ответы от техподдержки будут в основном на английском языке.

Максимальный размер файла (8 МБ). Допустимые расширения файлов: txt, dmp, jpg, png.

Как мы обрабатываем ваши данные?

Мы используем программное обеспечение Jira, которое размещено на наших серверах в Исландии для обработки сообщений, отправленных через эту форму. Как только вы отправите сообщение, сотрудники службы техподдержки рассмотрят его и ответят вам (обычно в течение 2-3 рабочих дней).

Если вы хотите узнать больше о нашей политике конфиденциальности и программном обеспечении третьих сторон, которое мы используем, проверьте нашу страницу конфиденциальности: vivaldi.com/privacy

Составление сообщений

Отправка нового сообщения

Чтобы отправить новое сообщение в веб-почте:

  1. Нажмите на кнопку Составить в верхнем левом углу;
  2. Добавьте получателя, тему, содержание письма и, если необходимо, вложения;
  3. Нажмите кнопку  Отправить.

Если вы не готовы отправить сообщение немедленно, нажмите Сохранить в меню над сообщением. Можно открыть сообщение позже в папке Черновики, чтобы продолжить его составление. Вы также можете установить период автоматического сохранения черновиков на вкладке Настройки > Предпочтения > Составление сообщений > Основные настройки > Автоматически сохранять черновики.


Ответ на сообщение

Чтобы ответить на сообщение:

  1. Откройте сообщение, которое вы хотите переслать;
  2. В меню над сообщением нажмите либо:
    1. Ответить, если вы хотите отправить сообщение только человеку, который прислал сообщение, либо
    2. Ответить всем, если вы хотите отправить сообщение отправителю и всем остальным, кто получил это же письмо.

Пересылка сообщения

Для пересылки сообщения:

  1. Откройте сообщение, которое вы хотите переслать;
  2. В меню над сообщением нажмите кнопку  Переслать.

Нажав на стрелку рядом с кнопкой, вы можете выбрать, следует ли переслать сообщение как цитату или в качестве вложения.


Добавление получателей

Вы можете добавить получателей в сообщение, введя их в поле  Кому. При вводе вы увидите предложения из сохраненных контактов.

Кроме того, вы можете открыть адресную книгу с правой стороны от поля получателей, выбрать контакты из неё и нажать «Вставить».

Нажав на «+» рядом с кнопкой адресной книги вы также можете добавить получателей копии письма, слепой копии и адрес для ответа.

Add recipients field


Прикрепление файлов

Чтобы добавить файл к сообщению, либо:

  • Нажмите кнопку   Прикрепить в меню над сообщением, либо
  • Нажмите Прикрепить файл в разделе   Опции и вложения с правой стороны письма, либо
  • Перетащите файл из менеджера файлов в раздел вложений в правой части письма.

File attachment menu

Добавление изображений

Чтобы добавить изображение непосредственно в письмо:

  • Убедитесь, что вы используете HTML-редактор для составления письма;
  • Нажмите на   кнопку  Add/edit image icon  Вставить/Изменить изображение;
  • Нажмите на кнопку Browse files icon Обзор, чтобы просмотреть уже прикреплённые файлы или загрузить новое изображение с компьютера;  
  • Нажмите на изображение, которое вы хотите добавить, а затем нажмите OK.

Смена редактора писем

По умолчанию редактор открывается в режиме простого текста, но можно переключиться на HTML-редактор, изменив HTML editor button Тип редактора в левом верхнем углу поля с содержанием сообщения. Нажмите на кнопку X в том же углу, чтобы снова включить редактор простого текста.

Чтобы всегда составлять электронные сообщения в HTML-редакторе, перейдите к вкладке Настройки > Предпочтения > Составление сообщений  и выберите в каком случае вы хотите составлять HTML-сообщения.


Сохранённые ответы

В случае, если вам часто приходится отправлять одно и то же сообщение, вы можете сохранить его в качестве ответа, а не набирать его каждый раз.

Чтобы добавить новый ответ:

  1. Нажмите кнопку Ответы в меню над новым сообщением и выберите Создать новый ответ.
    Либо перейдите к вкладке Настройки > Ответы и нажмите Создать над редактором ответов;
  2. Задайте новому ответу название и введите текст сообщения;
  3. Нажмите  Сохранить.

Для использования ответа:

  1. Нажмите Ответы в меню над новым сообщением;
  2. Выберите сохранённый ответ.

Для редактирования сохранённых ответов:

  1. Нажмите Ответы в меню над новым сообщением и выберите Редактирование ответов.
    Либо перейдите к вкладке Настройки > Ответы;
  2. Выберите ответ, который вы хотите отредактировать;
  3. Внесите изменения;
  4. Нажмите  Сохранить.

Для удаления ответов:

  1. Перейдите к вкладке  Настройки > Ответы;
  2. Выберите ответ, который вы хотите удалить;
  3. Нажмите кнопку  Удалить над редактором ответа.

 

Контакты

Служба веб-почты Vivaldi содержит полноценное решение для управления вашими контактами.

Для просмотра контактов в веб-почте Vivaldi:

  1. Войдите в свой аккаунт Vivaldi на сайте webmail.vivaldi.net;
  2. С левой стороны окна выберите в меню пункт Контакты.

Добавление новых контактов

Чтобы добавить новый контакт:

  1. Нажмите на пункт Создать в меню над контактами;
  2. Заполните информацию о контакте;
  3. Нажмите Сохранить.

Чтобы добавить кого-то, кто посылал вам сообщение по электронной почте:

  1. Откройте полученное сообщение;
  2. Нажмите на имя отправителя / его электронную почту;
  3. Выберите Добавить в адресную книгу.

Редактирование контактов

Для редактирования контакта:

  1. Выберите контакт из списка контактов;
  2. Нажмите Редактировать под информацией о контакте;
  3. Внесите изменения;
  4. Нажмите Сохранить.

Удаление контактов

Чтобы удалить контакт:

  1. Выберите контакт из списка контактов;
  2. Нажмите Удалить в меню над информацией о контакте

Импорт контактов

Для импорта контактов из файла vCard или CSV, расположенном на вашем компьютере:

  1. Нажмите на пункт Импорт в меню над контактами;
  2. Нажмите Импорт из файла, затем «Обзор» и выберите файл;
  3. Выберите группу контактов, в которую хотите добавить новые контакты;
  4. Нажмите Импорт.

Экспорт контактов

Для экспорта всех контактов:

  1. Нажмите на пункт меню Экспорт над контактами;
  2. Сохраните файл vCard на компьютере.

Чтобы экспортировать только выбранные контакты:

  1. Выберите контакты, нажав Выбрать > Выделенное над списком контактов и отметьте контакты, которые вы хотите импортировать.
    Или, удерживая клавишу Shift или Ctrl, отметьте контакты, которые вы хотите экспортировать;
  2. Нажмите на стрелку рядом с пунктом меню Экспорт над контактами;
  3. Выберите Экспорт выделенного;
  4. Сохраните файл vCard на компьютере.

Обмен контактами с другими людьми

Чтобы поделиться контактом по электронной почте:

  1. Выберите контакт;
  2. Нажмите на пункт Еще > Отправить vCard в меню над контактом;
  3. Составьте письмо и отправьте информацию о контакте в качестве вложения.

Чтобы поделиться контактом с помощью кода QR:

  1. Выберите контакт;
  2. Нажмите на пункт Еще > Код QR в меню над контактом;
  3. Отсканируйте код QR на телефоне.

Добавление, редактирование и удаление группы контактов

Добавление новой группы контактов

Для создания новой папки для контактов:

  1. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком групп и выберите Добавить группу.
  2. Задайте название новой группе;
  3. Нажмите Сохранить.

Редактирование групп контактов

Чтобы переименовать группу:

  1. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком групп и выберите Переименовать группу.
  2. Смените название;
  3. Нажмите Сохранить.

Удаление групп контактов

  1. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком групп и выберите Удалить группу.
  2. Подтвердите своё решение, нажав Удалить.

Синхронизация контактов

Для синхронизации контактов с другими программами с помощью CardDAV:

  1. Убедитесь, что контакты, которые вы хотите синхронизировать, находятся в группе «Vivaldi.net (адресная книга пользователя)».
  2. Следуйте инструкциям программы для работы с контактами для добавления в нее новой учетной записи;
  3. Используйте полный адрес электронной почты [email protected] как имя пользователя;
  4. При запросе URL CardDAV добавьте следующее:
    https://calendar.vivaldi.net/addressbooks
    или, если ссылка выше не работает, попробуйте указать полный путь к папке
    https://calendar.vivaldi.net/addressbooks/[email protected]/default
    Замените USERNAME в URL выше именем пользователя вашей учетной записи.

Настройки контактов

Вы можете настроить календарь на вкладке Настройки > Предпочтения > Контакты. Там вы можете изменить настройки, такие как:

  • Адресная книга по умолчанию,
  • Способ сортировки,
  • Число контактов на странице,
  • и многое другое.

Не забудьте сохранить изменения, которые вы сделали.

Календарь

Служба веб-почты Vivaldi содержит полноценное решение для отображения событий и синхронизации календаря.

Для просмотра календаря Vivaldi:

  1. Войдите в свой аккаунт Vivaldi на сайте webmail.vivaldi.net;
  2. С левой стороны окна нажмите в меню Календарь.

При первом входе в систему с момента реализации поддержки CalDAV с существующей учетной записью, будет задан вопрос о том хотите ли вы импортировать ваши календари в CalDAV, чтобы вы могли синхронизировать их с телефоном и программами для работы с календарями. Нажмите Импорт, чтобы просмотреть существующие события и сделать их доступными для синхронизации.

В случае, если вы нажали Не импортировать, но изменили свое мнение и хотите импортировать события:

  1. Перейдите к вкладке Настройки > Предпочтения > Календарь > Импорт событий из старого календаря;
  2. Отключите опцию Не спрашивать снова, хочу ли я импортировать старые данные календаря;
  3. Нажмите Сохранить.
  4. Вернитесь к календарю, где будет задан вопрос, хотите ли вы импортировать события.
  5. Нажмите Импорт.

Создание нового события

Для создания нового события:

  1. Нажмите на кнопку Создать в меню над календарем или нажмите в любом месте календаря;
  2. В редакторе событий добавьте заголовок события и время начала и окончания. Кроме того, можно добавить описание, время напоминаний, участников, вложения и многое другое.

Сохранение электронных сообщений в качестве событий календаря

Электронные сообщения могут быть сохранены в календаре как события из меню Еще > Сохранить как событие.
Пункт меню «Сохранить как событие»

Мероприятия, полученные по электронной почте, могут быть сохранены в календаре, нажатием на стрелку вниз рядом с прикрепленным файлом события и выбором пункта Сохранить в календаре.

Редактирование мероприятий

Чтобы изменить информацию о мероприятии:

  1. Нажмите на мероприятие, а затем на кнопку Редактировать в модальном окне;
  2. Внесите изменения;
    Если вы изменяете повторяющееся событие, выберите, должны ли изменения повлиять только на текущее событие, только на предстоящие события или на все события.
  3. Нажмите Сохранить.

Удаление мероприятий

Чтобы удалить мероприятие:

  1. Нажмите на мероприятие, а затем на кнопку Удалить в модальном окне;
  2. Подтвердите свое решение, нажав OK.
    Если вы удаляете повторяющееся мероприятие, выберите, хотите ли вы удалить только текущее мероприятие, только предстоящие мероприятия или все мероприятия.

Обмен событиями с другими людьми

Чтобы отправить мероприятие другим людям, откройте мероприятие и выберите Отправить из меню Опции.


Создание нового календаря

Для создания нового календаря:

  1. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком календарей и выберите Добавить календарь;
  2. Задайте новому календарю название, выберите цвет и решите, хотите ли вы получать напоминания о мероприятиях;
  3. Нажмите Сохранить.
Добавление нового календаря в меню

Редактирование календарей

Для редактирования существующего календаря:

  1. Выберите его в списке календарей;
  2. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком календарей и выберите Редактировать календарь;
  3. Внесите изменения;
  4. Нажмите Сохранить.

Удаление календаря

Чтобы удалить календарь и все его мероприятия:

  1. Выберите его в списке календарей;
  2. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком календарей и выберите Удалить календарь.
  3. Подтвердите своё решение, нажав Удалить.

Импорт и экспорт событий

Для импорта мероприятий из файлов iCalendar (.ics), расположенных на вашем компьютере:

  1. Нажмите Импорт в меню над календарем;
  2. Нажмите Импорт из файла, затем Обзор и выберите файл iCalendar;
  3. Выберите календарь, в который вы хотите импортировать события, и период событий;
  4. Нажмите Импорт.

Для экспорта мероприятий:

  1. Нажмите Экспорт в меню над календарем;
  2. Выберите, какие мероприятия календаря вы хотите экспортировать и период мероприятий;
  3. Нажмите Экспорт.

Синхронизация календарей с помощью CalDAV

Чтобы добавить один или несколько календарей в приложение для работы с календарями:

  1. Выберите календарь;
  2. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком календарей и выберите Показать URL календаря;
  3. Скопируйте второй URL-адрес в приложение для работы с календарями.
    URL выглядит, как такая ссылка:
    https://calendar.vivaldi.net/calendars/[email protected]/CALENDAR-NAME/;
    Некоторые приложения для работы с календарями позволяют синхронизировать все календари за один раз по следующей ссылке:
    https://calendar.vivaldi.net/calendars/;
  4. Добавьте имя пользователя (убедитесь, что включили домен @vivaldi.net в конце имени), пароль и другую информацию, которая требуется программе.

Повторите это для каждого календаря, который вы хотите синхронизировать.

Важно

Настройки некоторых программ чувствительны к регистру. Если имя пользователя включает в себя буквы верхнего регистра и синхронизация календаря не работает, попробуйте указать имя пользователя с соблюдением регистра или только с буквами нижнего регистра во всех местах, где оно упомянуто.


Настройки календаря

Календарь можно настроить на вкладке Настройки > Предпочтения > Календарь. Там вы можете изменить настройки, такие как:

  • Представление по умолчанию (день/неделя/месяц/повестка дня),
  • Первый день недели,
  • Цвета мероприятий,
  • Настройки напоминаний,
  • Категории,
  • и многое другое.

Не забудьте сохранить изменения, которые вы сделали.

Импорт и экспорт электронных писем

Начав использовать почту Vivaldi, вы можете перенести в неё старые письма, чтобы продолжить переписку с того места, где вы остановились. Узнайте как.

Импорт почты из другой учётной записи

Настройка обеих учётных записей

Лучший способ переместить все ваши письма из текущего почтового ящика в Vivaldi — это настройка и учётной записи Vivaldi, и текущей учётной записи для использования протокола IMAP в любом почтовом клиенте (например, Opera M2, Thunderbird и т.д.).

Следуйте инструкциям почтового клиента для добавления новых учётных записей IMAP. Если вам потребуется ввести настройки сервера Vivaldi вручную, ознакомьтесь с нашей страницей справки о настройке почты Vivaldi в почтовом клиенте.

Перемещение писем из одной учётной записи в другую

После того как вы настроили обе учётных записи, можно переместить электронную почту из папок IMAP текущего поставщика услуг электронной почты в папки IMAP Vivaldi. Для перемещения электронных писем:

  1. Выберите электронные сообщения с помощью клавиши Ctrl/Shift или другими средствами, доступными в почтовом клиенте;
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на одно из выбранных сообщений и выберите или Переместить в, или  Копировать в (пути могут различаться в зависимости от настроек почтового клиента).
  3. Выберите соответствующую папку Vivaldi в качестве места назначения.

Чтобы переместить папки с сообщениями целиком, удерживайте клавишу Ctrl и перетащите папку в папку Vivaldi «Входящие».

Если эти предложения не сработают в вашем почтовом клиенте, обратитесь к справке этого почтового клиента по перемещению электронных писем.

После перемещения всех сообщений можно использовать интерфейс веб-почты Vivaldi на сайте webmail.vivaldi.net для работы с почтой, продолжить использовать почтовый клиент или добавить учётную запись Vivaldi в другие почтовые клиенты (например, почтовое приложение на вашем телефоне).

Если вы продолжите использовать старую учётную запись и она позволяет автоматически перенаправлять сообщения, вы можете настроить перенаправление сообщений с неё на вашу почту Vivaldi. Таким образом, вам не придется вручную проверять старый почтовый ящик.


Экспорт электронных писем

Экспорт сообщений из почтового ящика Vivaldi в другую учетную запись аналогичен импорту писем. Настройте обе учётных записи в почтовом клиенте и скопируйте сообщения из папки из почтового ящика Vivaldi в другой почтовый ящик.

Скачивание электронных писем

Чтобы скачать одно сообщение:

  • Откройте письмо;
  • Нажмите пункт Ещё в меню над письмом;
  • выберите Экспорт;
  • Сохраните письмо в файл .eml.

Загрузка всех писем

Скачивание нескольких сообщений за один раз, к сожалению, невозможно в интерфейсе веб-почты Vivaldi.

Для загрузки нескольких писем за один раз:

  1. Настройте учётную запись Vivaldi в почтовом клиенте;
  2. Выберите сообщения, которые вы хотите скачать;
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на одно из писем и выберите Сохранить как/Загрузить;

В зависимости от почтового клиента, инструкции могут различаться. Если эти инструкции не помогут, обратитесь к справке вашего почтового клиента для скачивания электронных писем.

 

Сообщение о спамерах, фишинге и других мошеннических письмах

Для того чтобы блокировать спамеров и мошенников в веб-почте Vivaldi, нам понадобится копия заголовка сообщения, которое вы получили.

Найдите заголовок сообщения

Вариант 1

  1. Откройте письмо;
  2. Нажмите на кнопку Ещё в верхнем горизонтальном меню;
  3. Выберите Показать исходник;
  4. Скопируйте содержимое и вставьте его в отчёт в контактной форме, расположенной ниже.

Вариант 2

  1. Откройте письмо;
  2. Под именами/адресами отправителей, нажмите на кнопку Детали;
  3. Под датой доставки нажмите Все головки;
  4. Скопируйте содержимое и вставьте его в отчёт в контактной форме, расположенной ниже.

Заранее спасибо за вашу помощь.


Нужна помощь с учётной записью Vivaldi?

Отправьте нам сообщение

Обратите внимание, что ответы от техподдержки будут в основном на английском языке.

Максимальный размер файла (8MB). Разрешенные расширения файлов: txt, dmp, jpg, png.

Как мы обрабатываем ваши данные?

Мы используем программное обеспечение Jira, которое размещено на наших серверах в Исландии, для управления сообщениями, отправленными через эту форму. Как только вы отправляете сообщение, сотрудники нашей службы поддержки рассмотрят его и вернутся с ответом (обычно в течение 2-3 рабочих дней).

Если вы хотите узнать больше о нашей политике конфиденциальности и программном обеспечении третьих сторон, которое мы используем, проверьте нашу страницу конфиденциальности: vivaldi.com/privacy

Экспресс-панели

Получите доступ к любимым закладкам прямо с начальной страницы с помощью экспресс-панелей.

Добавление новой папки экспресс-панелей на начальную страницу

Чтобы получить доступ к закладкам с начальной страницы:

  1. В панели закладок убедитесь, что закладки, которые вы хотите добавить как экспресс-панели, находятся в одной папке закладок;
  2. Удерживайте палец на папке и нажмите на кнопку Кнопка редактирования Изменить;
  3. Нажмите на пункт папки экспресс-панелей.

Вы можете отобразить сразу несколько папок закладок на начальной странице и переключаться между ними либо проводя пальцем влево/вправо, либо нажав на название папки экспресс-панелей.

Чтобы изменить порядок страниц экспресс-панелей, измените порядок папок в панели закладок.

Подпапки экспресс-панелей

Для создания новой подпапки экспресс-панелей:

  1. Удерживайте палец на экспресс-панели;
  2. Перетащите экспресс-панель на другую экспресс-панель, чтобы создать новую папку;
  3. Удерживайте палец на новой папке экспресс-панелей и выберите Изменить, чтобы дать папке название;
  4. Перетащите другие экспресс-панели в только что созданную папку.

Или создайте новую подпапку и переместите закладки к неё в панели закладок.


Добавление новых экспресс-панелей

Чтобы добавить новую закладку в папку экспресс-панелей на домашней странице:

  1. Нажмите на меню Кнопка меню VivaldiVivaldi > Закладки;
  2. В уведомлении, которое появится внизу экрана, нажмите Изменить;
  3. Сохраните новую закладку в существующую папку экспресс-панелей или создайте новую.

Чтобы добавить существующую закладку в папку экспресс-панелей или переместить ее в другую папку экспресс-панелей:

  1. Откройте панель закладок;
  2. Удерживайте палец на закладке, которую вы хотите переместить;
  3. Нажмите на кнопку Кнопка перемещения Переместить;
  4. Выберите папку, в которую хотите переместить закладку, или создайте новую папку.

Управление экспресс-панелями

Сортировка экспресс-панелей

Чтобы изменить порядок экспресс-панелей:

  1. Нажмите на кнопку Сортировать в правом верхнем углу начальной страницы;
  2. Выберите предпочтительный вариант сортировки:
    • Вручную,
    • По заголовку,
    • По адресу,
    • По короткому имени,
    • По описанию,
    • По дате.

Также можно отсортировать закладки экспресс-панелей в панели закладок.

Изменение порядка экспресс-панелей

Для изменения порядка экспресс-панелей:

  1. Убедитесь, что включена ручная сортировка (см. инструкции выше);
  2. Удерживайте палец на экспресс-панели;
  3. Перетащите экспресс-панель, чтобы изменить порядок.

Для изменения, перемещения или удаления экспресс-панели удерживайте палец на ней, чтобы открыть контекстное меню.

Или редактируйте закладки экспресс-панелей в панели закладок.


Удаление экспресс-панелей

Чтобы удалить закладку экспресс-панели:

  1. На странице экспресс-панелей нажмите и удерживайте закладку экспресс-панели, которую нужно удалить.
  2. Выберите Удалить в контекстном меню.

Кроме того, можно удалить закладку на панели закладок.

Чтобы удалить папку экспресс-панелей:

  1. Откройте панель закладок.
  2. Найдите папку экспресс-панели.
  3. Удерживайте палец на папке.
  4. Нажмите пункт Удалить закладки в правом верхнем углу.

Изменение макета начальной страницы

В Vivaldi есть 4 макета экспресс-панелей:

  • Большие ячейки,
  • Средние ячейки,
  • Маленькие ячейки,
  • Ячейки списком.

Чтобы изменить макет:

  1. Перейдите к меню Кнопка меню Vivaldi Vivaldi > Настройки> Внешний вид;
  2. Выберите макет.

Поиск в Интернете

Поиск с помощью Vivaldi на Android

Чтобы выполнить поиск в версии Vivaldi для Android, нажмите либо Кнопка поиска кнопку Поиск на Экспресс-панели, либо прямо на панели адреса и начните вводить поисковый запрос.

Для поиска с помощью предустановленной службы поиска, не используемой по умолчанию, введите префикс службы поиска (проверьте список ниже), затем пробел и введите поисковый запрос. После нажатия пробела логотип выбранной службы поиска появится на панели адреса.


Изменение службы поиска по умолчанию

Чтобы изменить службу поиска по умолчанию:

  • Откройте меню Кнопка меню Vivaldi Vivaldi в правом верхнем углу.
  • Выберите Настройки > Основные > Поисковая система;
  • Нажмите на службу поиска, которую вы хотите установить по умолчанию;
  • Выйдите из Настроек, используя Кнопка возврата стрелку назад.

Переключение служб поиска

Для поиска с помощью предустановленной службы поиска, не используемой по умолчанию:

Вариант 1

  1. Нажмите на адресную строку или кнопку поиска на Экспресс-панели, чтобы начать поиск.
  2. Введите префикс службы поиска (проверьте список ниже).
  3. После префикса нажмите пробел.
  4. Введите поисковый запрос.

После нажатия пробела логотип выбранной службы поиска появится на панели адреса.

Вариант 2

  1. Нажмите на адресную строку или кнопку поиска на Экспресс-панели, чтобы начать поиск.
  2. Нажмите на значок службы поиска, с помощью которой вы хотите выполнить поиск.

Если вы измените службу поиска после ввода поискового запроса, новая служба выполнит поиск.


Доступные службы поиска

  • Яндекс [я]– для поиска в Интернете через Яндекс.
  • Bing [b]– для поиска в Интернете через Microsoft Bing.
  • Yahoo [y] – для поиска в Интернете через Yahoo.
  • StartPage [s] – приватный способ поиска в Google.
  • DuckDuckGo [d] – служба поиска, не отслеживающая пользователей.
  • Ecosia [e] – служба поиска, которая сажает деревья.
  • Wikipedia [w]– для поиска в бесплатной онлайн-энциклопедии Википедии.
  • Google [g] – для поиска в Интернете через Google.

Поисковые подсказки

Чтобы включить/отключить поисковые подсказки:

  1. Откройте меню Кнопка меню Vivaldi Vivaldi в правом верхнем углу.
  2. Выберите Настройки > Основные;
  3. Нажмите на Разрешить поисковые подсказки в адресном поле.

Обратите внимание, что включение поисковых подсказок позволяет вашей службе поиска видеть, что вы вводите, даже если вы не выполняете поиск. Вы можете узнать подробнее о поисковых подсказках в нашем блоге.


Поиск с веб-сайта

Чтобы найти слово или фразу, которую вы заметили на веб-сайте:

  1. Выделите необходимое слово/фразу;
  2. В появившемся меню нажмите на Кнопка переключения расширений дополнительное меню;
  3. Выберите Веб-поиск;

Поиск будет выполняться с использованием вашей службы поиска по умолчанию.


Виджет поиска

Чтобы начать поиск в Vivaldi с главного экрана, добавьте на него виджет поиска Vivaldi:

  1. Коснитесь свободного участка на главном экране и удерживайте его.
  2. Выберите Виджеты;
  3. Найдите в списке поиск Vivaldi;
  4. Нажмите на виджет и, удерживая его, перетащите на главный экран.
Виджет поиска

Фильтры веб-почты

Фильтры являются хорошим способом автоматической организации вашего почтового ящика. В веб-почте Vivaldi  можно создавать фильтры, например, для перемещения входящих сообщений в конкретную папку, для ответа заранее определённым сообщением или для установки флага для сообщения.

Создание фильтров

Для создания фильтра:

  1. Перейдите к вкладке Настройки > Фильтры;
  2. Нажмите на кнопку Создать в меню над информацией о фильтре;
  3. Добавьте название фильтра, выберите область действия фильтра, введите правило и решите, какие действия должны быть выполнены;
  4. Нажмите  Сохранить.

При фильтрации по адресу электронной почты убедитесь, что используете полный адрес ([email protected]), а не только домен (@email.com).

Создание фильтра на основании электронного письма

Для создания фильтра на основании полученного письма:

  1. Откройте письмо;
  2. Нажмите  Еще в меню над сообщением и выберите  Создать фильтр;
  3. Добавьте название фильтра, проверьте правила и задайте, какие действия должны выполняться при применении фильтра;
  4. Нажмите  Сохранить.

Создание нового набора фильтров

Чтобы добавить новый набор фильтров или редактировать существующие наборы,

  1. Перейдите к вкладке Настройки > Фильтры;
  2. Нажмите на кнопку меню с тремя точками меню над списком фильтров и выберите Действия > Добавить набор фильтров;
  3. Задайте название нового набора фильтров и решите, хотите ли вы:
    1. начать с пустого набора,
    2. переместить фильтры из существующего набора или
    3. загрузить фильтры из файла.
  4. Нажмите  Сохранить.

Управление фильтрами

Для отключения фильтров:

  1. Перейдите к вкладке Настройки > Фильтры;
  2. Выберите фильтр;
  3. Отключите опцию  Фильтр включен.

Для удаления фильтра:

  1. Перейдите к вкладке Настройки > Фильтры;
  2. Выберите фильтр;
  3. Нажмите   Удалить в меню над информацией о фильтре.