Розв’язання проблем та налагодження у Vivaldi Mail

Ця публікація також доступна такими мовами:

Якщо з вашим поштовим клієнтом відбувається щось дивне, ось декілька порад, щоб перевірити помилки.

Перегляньте журнал консолі на наявність помилок

1. Переконайтеся, що відкрили вкладку Пошта (це важливо, бо інакше ви не побачите помилки);
2. У новій вкладці відкрийте vivaldi:inspect#apps;
3. Довгий рядок повинен закінчуватися на mail.html (дивіться зображення нижче), потім натисніть Інспектувати.

Відкрийте вкладку Консоль в Інструментах розробника (назва буде підкреслена синім), щоб переглянути помилки. Дивіться Зображення 2

Також є додаткове фонове вікно Інструментів розробника, яке може показувати більше помилок. Відтворіть ці кроки, що схожі на попередні:

1. Знову переконайтеся, що відкрито вкладку Пошта (це важливо, бо інакше ви не отримаєте помилок);
2. У новій вкладці відкрийте vivaldi:inspect#extensions,
3. Довгий рядок повинен закінчуватися на _generated_background_page.html (дивіться зображення нижче), потім натисніть Інспектувати.

Швидка порада для відкриття консолі

Ще один спосіб відкрити консоль за допомогою кнопки Статус пошти.

1. Відкрийте вкладку Пошта (це важливо, бо інакше ви не побачите помилки);
2. Натисніть кнопку Статус пошти. Ця кнопка розташована у лівому нижньому кутку екрана, якщо ви її не перемістили (дивіться зображення 4).
3. Натисніть коліщатко налаштувань у правому верхньому кутку спливного вікна та виберітьПереглянути журнал (див. рис. 5).

---

Часто запитують повторно ввійти в обліковий запис?

Коли ви додаєте обліковий запис у Vivaldi Mail і/або Календар через OAuth, іноді вас можуть попросити повторно ввійти. Це може трапитися, наприклад, після оновлення браузера до нової версії. Запит на вхід зазвичай з’являється після запуску браузера як спливаюче вікно з логотипом вашого постачальника послуг (Vivaldi.net, Google/Gmail, Outlook тощо) і, на жаль, часто з малою або взагалі без будь-якого пояснення, чому вас просять увійти.

Якщо ви додали обліковий запис пошти або календаря в Vivaldi Mail і/або Календар, безпечно просто ввійти та продовжувати працювати з сайтами як зазвичай. Закриття вікна запиту без входу призведе до того, що воно з’явиться знову через деякий час. Якщо ви не хочете входити, слід повністю видалити обліковий запис у Налаштуваннях > Пошта / Календар.

Якщо ви увійшли в обліковий запис, але запит на вхід з’являється знову незабаром після цього, повідомте про проблему нам на сайті vivaldi.com/bugreport.