Докладване на сривове под Windows

This post is also available in: English 日本語 Русский Français Español Deutsch Nederlands Српски Português 简体中文

„Срив“ се получава, когато Vivaldi се сблъска с невъзстановима грешка и се изключи неочаквано или съдържанието на даден раздел изчезне и се замени с картина на „мъртва птица“. Информацията, свързана със срива, се записва от Vivaldi.

Разрешаване на автоматично докладване на сривове

Когато разрешите автоматично докладване на сривове, ние ще получаваме автоматично дневниците за срива. Може да разрешите докладването на сривове в потока на първите стъпки след инсталиране на браузъра или по всяко време от Настройки.

За да разрешите автоматично докладване на сривове:

1. Преминете към Настройки > Поверителност и защита > Поверителност > Докладване на сривове.
2. Разрешете „Позволи Vivaldi да изпраща автоматично доклад за срив“.

---

Предоставяне на допълнителна информация

Ако добавите контекст към срива, екипът ще може по-лесно да поправи грешката, която го предизвиква. Това става като подадете доклад за грешка, който да е свързан с вашия дневник за срив.

За да подадете доклад за грешка по отношение на срива:

1. Преминете към vivaldi:crashes.
2. Потърсете дневника за срив, който е бил създаден в часа, когато се е случил сривът.
3. Щракнете върху Въвеждане на допълнителни подробности.
   Ще бъдете пренасочени към нашата страница за докладване на грешки, където ИД номер на срива вече ще е попълнен в поле Summary [Обобщение].
4. Попълнете формуляра с информация, която смятате, че е свързана със срива, като например стъпки, които го предизвикват.
5. Предайте доклада за грешка.

---

Ръчно докладване на сривове

Ако не искате да ни докладвате автоматично всички сривове, пак има възможност да ни препращате ръчно отделни дневници за срив.

За да докладвате сривовете:

1. Преминете към vivaldi:crashes.
2. Потърсете дневника за срив, който е бил създаден в часа, когато се е случил сривът.
3. Щракнете върху „Изпрати“.

В случай че сривът възниква, докато отваряте Vivaldi и не сте в състояние да посетите vivaldi:crashes, ще намерите дневника за срива, като следвате тези инструкции:

1. Отворете диалоговия прозорец „Изпълни“ — [клавиш Windows]+R
2. Копирайте следния текст (щракнете трикратно, за да го изберете) и го поставете в диалога "%UserProfile%\AppData\Local\Vivaldi\User Data\Crashpad\reports"
3. Потърсете дневника за срив, който е бил създаден в часа, когато се е случил сривът — подредете по „Дата“.

Иначе може да използвате съдържащия се в този архив пакетен файл за Windows, за да автоматизирате всички горепосочени действия. Изтеглете пакетния файл от архива, пуснете го и той ще създаде за вас компресиран архив, съдържащ дневниците за срив от последната инсталирана версия на Vivaldi.

След това преминете към vivaldi.com/bg/bugreport и попълнете формуляра с подробности за срива, като прикачите файла с дневника за срив към своя доклад.