Vastlopers melden op Windows
Dit bericht is ook beschikbaar in:
Een vastloper doet zich voor als Vivaldi een onherstelbare fout tegenkomt en onverwacht afsluit, of als de tabinhoud verdwijnt en vervangen wordt door een plaatje van een dood vogeltje. Gegevens over een vastloper worden gelogd door Vivaldi.
Automatisch vastlopers melden inschakelen
Als je het automatisch melden van vastlopers inschakelt, ontvangen we de crashlogs automatisch. Je kunt het melden van vastlopers inschakelen in het welkomstscherm na het installeren van de browser, of op elk ogenblik via de instellingen.
Om het automatisch melden van vastlopers in te schakelen:
- Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Privacy > Crashrapportage.
- Vink Crashrapportages delen om ons te helpen de productkwaliteit te verbeteren aan.
Extra informatie meegeven
Als je context toevoegt bij de vastloper, kan het team de onderliggende bug gemakkelijker oplossen. Dat kun je doen door een bugmelding in te dienen die gekoppeld wordt aan je crashlog.
Om een bugmelding in te dienen over de vastloper:
- Ga naar vivaldi:crashes.
- Zoek de crashlog op die is aangemaakt ten tijde van de vastloper.
- Klik op Extra informatie toevoegen.
Je gaat dan naar onze bugmeldingspagina, waar de vastloper-ID al is ingevuld in het veld Summary. - Vul het formulier in met informatie die je relevant vindt voor de vastloper, zoals een stappenplan om de vastloper t everoorzaken.
- Dien de bugmelding in.
Handmatig vastlopers melden
Als je niet wilt dat alle vastlopers automatisch aan ons worden gemeld, kun je nog steeds individuele crashlogs handmatig opsturen.
Om vastlopers te melden:
- Ga naar vivaldi:crashes.
- Zoek de crashlog op die is aangemaakt ten tijde van de vastloper.
- Klik op “Nu verzenden”.
Als de vastloper plaatsvindt bij het openen van Vivaldi, en daardoor kun je vivaldi:crashes niet openen, kun je de crashlogs als volgt zelf opzoeken:
- Open het dialoogvenster “Uitvoeren” met [Windows-toets]+R
- Kopieer de volgende tekst (drie keer klikken om te selecteren) en plak deze in het dialoogvenster.
"%UserProfile%\AppData\Local\Vivaldi\User Data\Crashpad\reports" - Zoek de crashlog op die is aangemaakt ten tijde van de vastloper (je kunt sorteren op datum).
Je kunt ook het Windows-batchbestand binnen dit archief gebruiken om het bovenstaande te automatiseren. Pak het batchbestand in het archief uit, draai het en je krijgt een gecomprimeerd archief met crashlogs van je recentst geïnstalleerde Vivaldi-versie.
Ga daarna naar vivaldi.com/bugreport en vul het formulier in met details over de vastloper en voeg de crashlog toe aan de melding.