注册和登录问题
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创建 Vivaldi 账户或登录账户时遇到问题？ 请继续阅读，了解一些故障排除提示。
注册问题
提交注册表后出现错误消息
- 返回，检查所有信息是否正确，然后重试。 如有必要，请刷新页面并重新开始。
- 尝试禁用扩展程序（尤其是隐私、安全和/或内容阻止 扩展 程序），看看其中是否有任何扩展程序阻碍了浏览器的工作。
- 在 status.vivaldi.com 上检查我们的服务状态，看看是否一切正常。
- 确保 Vivaldi.net 网站的 Cookie 未被阻止。
- 从历史记录中清除 Cookie 和存储、缓存和应用程序缓存 。
尚未收到账户激活电子邮件？
- 确保在 注册表单中输入了有效的电子邮件地址。 如果您在辅助邮箱中打错了字或提供了无效的电子邮件，请在下方联系我们，并提供您账户的用户名、注册时使用的电子邮件以及电子邮件地址。 我们会为您修复它。
- 检查所有邮箱文件夹（包括“垃圾邮件”文件夹）中是否有标题为“Vivaldi.net – 帐户激活”的电子邮件。
- 要有耐心。 有时，电子邮件服务提供商会将电子邮件排队，因此电子邮件可能会延迟到达您的收件箱。
不小心关闭了激活页面？
如果您离开账户激活页面，您可以通过尝试 在 Vivaldi.net 上登录您的账户来返回该页面。 在激活页面上，如果您拥有的激活码已过期，您还可以请求新激活码。
账户激活失败？
激活账户后，系统会要求您登录，然后您应该会发现自己位于账户的个人资料中。 如果激活码未被接受（例如，激活码已过期），请申请新激活码并重试。
有时 扩展程序 可能会造成麻烦，因此请尝试在禁用它们后账户激活是否有效。 例如，众所周知，深色模式扩展 Dark Reader 会破坏 Vivaldi.net 上的功能，但也可能有其他扩展。 您可能需要重新启动浏览器才能使更改生效。
登录问题
- 当您被要求输入一个 6 位数的激活码而不是登录时，这意味着您尚未激活该账户。 如果您刚刚注册，请查看您的辅助邮箱以查找激活码。 如果激活码已过期，请单击激活页面上的重新发送链接来请求新激活码，或 在此处请求新电子邮件。
- 登录时最好使用您的用户名，但您的 Vivaldi 电子邮件地址也被接受。 如果您忘记了用户名，请向您的辅助邮箱发送 用户名提醒 。
- 使用您的用户名重置口令。 请注意，如果账户被锁定或尚未激活，口令重置将不起作用。
- 如果您已经尝试使用错误的口令登录至少 5 次，作为安全措施，该账户将被锁定 5 分钟。 5 分钟后， 重置口令 以再次访问该账户。
- 如果您最近才注册，并且在登录 Vivaldi Webmail 时遇到问题，则您的账户可能尚未建立足够的声誉，无法获得访问权限。 在这种情况下，请继续成为社区的活跃成员，并在其他时间重试。
- 在 status.vivaldi.com 上检查我们的服务状态，看看是否一切正常。
- 按照视频中的说明删除 Vivaldi Cookie ：
检查错误消息的含义
查看 此帮助页面 ，了解各种与 Vivaldi 账户相关的错误消息可能意味着什么，以及遇到它们时该怎么做。
以上都没用？
如果您尝试了上述问题排查步骤，但仍然无法访问您的账户，请在下面给我们发送消息，以便我们调查问题。 请务必分享您账户的用户名、您尝试登录的位置以及错误消息的内容。 此外，请务必提供我们可以联系到您的联系电子邮件。
需要有关 Vivaldi 账户的帮助？