注册和登录问题
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创建 Vivaldi账户 或登录账户遇到 困难吗?继续阅读,了解一些排查问题的建议。
注册问题
提交注册表后出现错误消息
- 返回,检查所有信息是否正确,然后重试。 如有必要,请刷新页面并重新开始。
- 试着禁用 扩展 (尤其是隐私、安全和/或内容屏蔽扩展),看看它们是否会影响浏览器的工作。
- 请在 status.vivaldi.com 上查看我们的服务状态,确认一切正常运行。
- 请确保 Vivaldi.net 网站的 Cookies 未被屏蔽。
- 清除历史记录中的Cookies和存储、缓存和应用缓存。
尚未收到账户激活电子邮件?
- 请确保 注册表中输入了有效的电子邮件地址。如果您在恢复邮件中可能有错别字或填写了无效邮箱,请在下方联系我们,提供您的账户用户名、注册时的邮箱以及邮箱地址。我们会为您修复。
- 检查所有邮箱文件夹(包括“垃圾邮件”文件夹)中是否有标题为“Vivaldi.net – Account Activation ”(Vivaldi.net – 激活帐户)的电子邮件。
- 要有耐心。 有时,电子邮件服务提供商会将电子邮件排队,因此电子邮件可能会延迟到达您的收件箱。
不小心关闭了激活页面?
如果你离开账户激活页面,可以通过尝试 登录账户回到 Vivaldi.net 页面。 在激活页面,如果你已有的激活码已过期,你也可以申请新的激活码。
账户激活失败?
激活账户后,系统会要求您登录,然后您应该会发现自己位于账户的个人资料中。 如果激活码未被接受(例如,激活码已过期),请申请新激活码并重试。
有时扩展会带来麻烦,所以禁用后可以尝试激活账户。例如,暗模式扩展Dark Reader已知会导致 Vivaldi.net 功能失效,但可能还有其他扩展。你可能需要重启浏览器才能生效。
登录问题
- 当你没有登录而是被要求输入6位数代码时,说明你还没有激活账户。如果你刚注册,请查看你的恢复邮箱找到验证码。如果验证码已过期,可以通过激活页面的重新发送链接申请新代码,或 在这里申请新邮箱。
- 登录时最好使用用户名,但你的Vivaldi邮箱地址也被接受。如果你不记得用户名,可以向你的恢复邮箱 发送用户名提醒 。
- 用你的用户名重置密码。请注意,如果账户被锁定或尚未激活,密码重置是无效的。
- 如果你已经尝试用错误密码登录至少5次,账户将被锁定5分钟作为安全措施。5分钟后, 重置密码 重新访问账户。
- 如果你是新近注册的用户,且登录Vivaldi 邮箱时遇到问题,可能你的账户声誉还不够,无法获得访问权限。在这种情况下,继续积极参与社区,改天再试。
- 请在 status.vivaldi.com 上查看我们的服务状态,确认一切正常运行。
- 按照视频中的指示删除Vivaldi Cookies :
检查错误消息的含义
看看 这个帮助页面 ,解释各种 Vivaldi 账户相关的错误信息可能意味着什么,以及遇到时该怎么办。
以上都没用?
如果您尝试了上述问题排查步骤,但仍然无法访问您的账户,请在下面给我们发送消息,以便我们调查问题。 请务必提供您账户的用户名、您尝试登录的位置以及错误消息的内容。 此外,请务必提供我们可以联系到您的联系电子邮件。