Закључан Vivaldi налог

This post is also available in: English 日本語 Ukrainian

Са својим Vivaldi налогом можете користити следеће услуге:

Када покушате да се пријавите и не успете, са поруком о грешци која каже да је налог закључан, ово би могли бити разлози.

Налог није активиран

Пре него што се први пут пријавите, морате да активирате налог путем везе у е-пошти коју смо послали на адресу е-поште коју сте дали као адресу е-поште за опоравак током регистрације.

Проверите да ли у поштанском сандучету (укључујући фасциклу нежељене поште) има е-поште и активирајте налог. Затим покушајте да се поново пријавите.

У случају да је код истекао или не можете да пронађете е-пошту, пошаљите себи нову е-пошту за активацију налога.

Ако знате да сте направили грешку приликом укуцавања адресе е-поште за опоравак или сте дали неважећу адресу е-поште, обратите нам се помоћу обрасца за контакт на крају овог чланка.


Број телефона није потврђен

Да бисте користили функцију синхронизације прегледача или учествовали у дискусијама на форуму, довољно је активирати налог путем е-поште. Да бисте користили услуге Vivaldi-јеве веб поште и блогова, за додатну безбедност, такође морате да потврдите свој телефонски број.

Да бисте то урадили, пријавите се на профил свог налога на Vivaldi.net, додајте телефонски број у поље Број телефона и кликните на Ажурирај. На новој страници унесите код који сте на телефон добили као СМС. Затим покушајте да се поново пријавите.

Повремено, услуга коју користимо за слање СМС-а и неки мобилни оператери не раде добро заједно, па будите стрпљиви са надом да ће СМС бити испоручен брзо. Ако и након више покушаја и чекања и даље нисте добили код за потврду, контактирајте нас путем контакт обрасца испод.


Превише пута сте користили погрешну лозинку

У случају да сте заборавили лозинку и покушали да се пријавите погрешном лозинком најмање 5 пута, налог ће бити закључан на пет минута као мера безбедности. Када прође 5 минута, поништите лозинку за пријављивање да бисте поново приступили свом налогу.


Налог је закључан због кршења Vivaldi-јевих Услова коришћења

Када прекршите Vivaldi-јеве Услове коришћења на било којој од наших услуга, цео налог ће бити закључан и пријављивање на Vivaldi-јеве услуге више неће бити могуће. Нека блокирања, на пример због лошег понашања на форуму, ручно врше администратори и модератори форума. Остало, попут нежељеног садржаја у веб пошти, углавном раде аутоматски наши антиспам филтери.

Ако сматрате да је ово блокирање учињено грешком, обратите нам се и објасните шта се догодило. Истражићемо проблем.


Потребна вам је помоћ око вашег Vivaldi налога?

Пошаљите нам поруку

Имајте на уму да ће одговори на поруке подршке углавном бити на енглеском језику.

Максимална величина датотеке (8MB). Одобрене екстензије датотека: txt, dmp, jpg, png.

Како рукујемо вашим подацима?

Користимо Jira Software који је хостован на нашим серверима на Исланду за управљање порукама које су нам послате преко овог обрасца. Када пошаљете вашу поруку, наш тим за подршку ће је прегледати и одговориће вам што је пре могуће (обично у року од 2 до 3 радна дана).

Ако желите да сазнате више о нашој политици приватности и софтверу трећих страна који користимо, погледајте нашу страницу о приватности: vivaldi.com/privacy

Was this page helpful?