锁定的 Vivaldi 账户

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使用您的 Vivaldi 账户,您可以使用以下服务:

当您尝试登录并失败并显示错误消息说账户已锁定时,这些可能是原因。

账户尚未激活

在首次登录之前,您需要使用我们发送到您在注册时作为辅助邮箱提供的电子邮件地址的电子邮件中的验证码激活账户。

请检查您的邮箱(包括垃圾邮件文件夹)中是否有电子邮件并激活账户。 然后再次尝试登录。

如果验证码已过期或找不到电子邮件,请 向自己发送新的账户激活电子邮件

如果您知道自己在辅助邮箱中输入了错别字或提供了无效的电子邮件地址,请使用本文末尾的联系表格与我们联系。

Vivaldi 网页邮件

Vivaldi 网页邮件 是为活跃的 Vivaldi 社区成员使用 Vivaldi 其他各种服务而提供的邮件服务。 这意味着,在 2023 年 5 月 4 日之后注册账户的新用户,以及在 2019 年 10 月至 2023 年 5 月期间注册但从未验证过其电话号码的用户,首先需要建立声誉才能获得对网页邮件服务的访问权限。

信誉系统正在取代以前通过手机验证账户的要求,该要求旨在限制垃圾邮件账户的数量。 有关更多信息,请阅读我们关于该主题的 博客文章


使用错误口令的次数过多

如果您忘记了口令并尝试使用错误的口令登录至少 5 次,作为安全措施,该账户将被锁定 5 分钟。 5 分钟后, 重置登录口令 以再次访问您的账户。


账户因违反 Vivaldi 的使用条款而被锁定

当您在我们的任何服务上违反 Vivaldi 的使用条款 时,整个账户将被锁定,并且无法再登录 Vivaldi 服务。 某些封禁,例如论坛上的不当行为,是由 论坛管理员和版主手动完成的。 其他的,例如 网页邮件中的垃圾邮件,主要由我们的反垃圾邮件过滤器自动完成。

如果您认为此封禁是错误的,请与我们联系并解释发生了什么。 我们将调查这个问题。


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给我们留言

请注意,回复的支持消息大多是英文的。

最大文件大小 (8MB)。 可用的文件扩展名:txt、dmp、jpg、png。

我们如何处理您的数据?

我们使用托管在冰岛服务器上的 Jira Software 来管理通过此表单发送给我们的消息。 提交消息后,我们的支持团队将对其进行审核并尽快(通常在 2 到 3 个工作日内)回复您。

如果您想了解更多关于我们的隐私政策和我们使用的第三方软件的信息,请查看我们的隐私资源页面:vivaldi.com/privacy