报告 Vivaldi 中的错误

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在这篇文章中，我们整理了一些指南，可以帮助你写一个好的错误报告。 一个好的错误报告将帮助我们的开发人员重现和修复错误。

在报告错误之前

• 确保您拥有最新版本的 Vivaldi。 如果您使用的是旧版本，请 更新您的浏览器 并检查您是否仍然可以重现该问题。
• 如果您仍然可以重现它，请按照我们帮助页面上有关在Vivaldi 中解决问题的步骤操作。 有些错误是由 扩展 程序或设置引起的，可以轻松解决。
• 查看 论坛。 那里经常讨论众所周知的错误、更新和临时解决方法。
• 如果没有人在 论坛上提到您遇到的问题，请开始一个新主题。 然后，我们的社区成员可以提出修复解决方案或确认错误。 当其他人可以确认该错误时，请按照以下说明报告该错误。

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如何报告错误？

• 在 vivaldi.com/bugreport/ 上分别报告每个错误。 无法处理包含多个 Bug 的报告，因为每个 Bug 都分配了一个唯一的 Bug 跟踪器编号。
• 尽可能详细地描述问题。
• 如果您从另一台计算机/浏览器报告，请包含有关 Vivaldi 版本和发生错误的操作系统的信息。
• 添加指向出现问题的网页的确切链接，以便对其进行测试。
• 如果您包含有关您正在使用的扩展和安全工具的一些信息，它会有所帮助 – 它们通常为我们指明正确的方向。
• 如果您遇到音频或视频问题，请提供有关已安装的编解码器和显卡/GPU （vivaldi://gpu） 的信息。
• 您可以通过将相关文件（屏幕截图、 崩溃日志等）附加到错误报告中来添加更多信息。
• 报告问题后，您将收到一封来自错误跟踪器的确认电子邮件，错误编号为 VB-XXXXX，因此请确保您提供有效的联系电子邮件地址。

如果您对 bug 有疑问，请先在 论坛中 提问，不要忘记发布 VB-XXXXX bug 编号。 我们乐于助人的论坛版主将能够为您提供帮助。

重要！ 请不要将错误报告页面用于支持或其他问题。 这些问题应该在 论坛上提出。

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第三方产品的问题

最后，如果您遇到第三方产品（ 例如贵公司设置的防火墙提供商或安全软件）的问题，请与我们分享以下信息：

• 产品名称
• 产品版本
• 相关错误消息

如果已经向第三方产品的支持团队提交了支持案例，我们也希望提供有关它的信息（例如案例编号），以便我们在需要联系供应商时可以参考它。

感谢您帮助我们使 Vivaldi 变得更好:)