Пријава грешке у Vivaldi прегледачу

This post is also available in: English 日本語 Русский Español Nederlands Ukrainian

У овом чланку смо саставили неке смернице које ће вам помоћи да напишете добар извештај о грешци. Добар извештај о грешци помоћи ће нашим програмерима да репродукују и исправе грешку.

Пре пријављивања грешке

  • Уверите се да имате најновију верзију Vivaldi прегледача. Ако имате старију верзију, ажурирајте прегледач и проверите да ли још увек можете репродуковати проблем.
  • Ако га и даље можете репродуковати, следите кораке на нашој страници помоћи о решавању проблема у Vivaldi прегледачу. Неке грешке су изазване проширењем или подешавањем и могу се лако решити.
  • Посетите форум. Тамо се често расправља о познатим грешкама, исправкама и привременим заобилазним решењима.
  • У случају да на форуму нико није споменуо проблем који имате, отворите нову тему. Тада чланови наше заједнице могу или предложити решења за поправку или потврдити грешку. Када други могу да потврде грешку, пријавите грешку пратећи доленаведена упутства.

Како пријавити грешку?

  • Пријавите сваку грешку посебно на vivaldi.com/bugreport/. Извештаји са више грешака се не могу обрадити јер се свакој грешци додељује јединствени број за праћење грешака.
  • Опишите проблем што детаљније можете.
  • Ако пријављујете са другог рачунара/прегледача, укључите информације о верзији Vivaldi прегледача и оперативном систему на којем се грешка јавља.
  • Додајте тачну везу до веб странице на којој се проблем појављује како би се могао тестирати.
  • Помаже ако укључите неке информације о проширењима и безбедносним алатима које користите – оне нас често упућују на прави пут.
  • Ако имате проблема са звучним или видео записом, пружите информације о инсталираним кодецима и графичкој картици/GPU (vivaldi://gpu).
  • Можете додати више информација тако што ћете извештају о грешци приложити релевантне датотеке (снимци екрана, евиденције рушења итд.).
  • Након пријаве проблема, од програма за праћење грешака добићете потврдну е-поруку са бројем грешке VB-XXXXX, па будите сигурни са сте дали важећу адресу е-поште за контакт.

Ако имате питања у вези са грешком, прво питајте на форуму и не заборавите да објавите број грешке VB-XXXXX. Наши корисни модератори форума ће моћи да вам помогну.

Важно! Молимо вас да не користите страницу извештаја о грешкама за подршку или друга питања. Таква питања треба поставити на форуму.


Проблеми са производима трећих страна

На крају, ако наиђете на проблем са производом треће стране, као што је добављач заштитног зида или безбедносни софтвер који је ваше предузеће поставило, поделите са нама следеће информације:

  • Име производа
  • Верзија производа
  • Релевантне поруке о грешци

Ако је захтев за подршку поднет релевантном тиму за подршку производа треће стране, били бисмо захвални и на информацији о томе, нпр. броју предмета, како бисмо се могли позвати на њега у случају да морамо да контактирамо са продавцем.

Хвала вам што нам помажете да Vivaldi учинимо бољим 🙂

Was this page helpful?