Отстраняване на неизправности със Свер
This post is also available in:
English 
日本語 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 
Српски 
Português 
Português 
简体中文
Не може да се впишете в Свер?
Ако срещате трудности с достъпа до вашия профил във Vivaldi в настройките на Свер разгледайте помощната страница Неизправности при регистриране и вписване.
Шифроваща парола
Ако не помните шифроващата парола, може да опитате с паролата за вписване, която сте използвали при първия пуск на Свер. Когато възможността за сверяване беше въведена за първи път, съществуваше начин да се прескочи въвеждането на отделна шифроваща парола, като в този случай паролата за вписване се задава като шифроваща парола. Имайте предвид, че промяната на паролата за вписване не води до промяна на шифроващата парола.
Ако сте забравили шифроващата парола или искате да я промените:
- Отворете настройките на сверяване;
- Впишете се във вашия профил във Vivaldi;
- Щракнете върху Забравена парола?;
- В изскачащия диалог щракнете върху Изтрий сверените данни;
- След това Пусни Свер отново и въведете нова парола.
Вашите данни ще бъдат изтрити от сървърите на Свер на Vivaldi и ще бъдат качени отново от устройството, което използвате, след като въведете нова парола.
В случай че сверените данни не се съхраняват локално на нито едно от устройствата (т.е. след нулиране на ОС), за съжаление те ще бъдат изгубени при нулиране на шифроващата парола. Свер е предназначен преди всичко да се използва като възможност за сверяване на данни между няколко устройства, а не като услуга за архивиране. Въпреки че в повечето случаи, стига да помните шифроващата парола, Свер работи и като решение за резервиране. Но дори и тогава не можем да гарантираме, че данните от сървърите винаги ще бъдат налични.
Срещате трудности със сверяване на вашите данни?
Ако сте въвели вписващи данни и сте натиснали Пусни Свер, но браузърът не може да установи съединение, браузърът непрекъснато ще прави опити да се съедини със сървърите на Свер на Vivaldi. Обикновено отписването от профила и повторното вписване помага.
За да проверите наличието на услугата Свер, посетете страницата за състоянието на услугите на Vivaldi на https://vivaldistatus.com. При широкообхватна неизправност с някоя от услугите на Vivaldi, публикуваме обновявания там.
Ако Свер не успее да установи съединение в продължение на повече от 6 часа, моля, подайте доклад за грешка със следната информация:
- името на потребител на профила, който се опитвате да сверите;
- показаното съобщение за грешка (ако има такова);
- снимките на екрана от vivaldi://sync-internals и страницата с настройки на сверяване от vivaldi://settings/sync/ могат да помогнат; (може да използвате инструмента за прихващане на екрани на Vivaldi, за да ги направите);
Или в vivaldi://sync-internals щракнете върху Dump Status [Разтовари състоянието] и ни изпратете съдържанието, което ще се появи в малкото поле под бутона. - времето, когато се е случило;
- подробните стъпки за възпроизвеждане на недостатъка (най-вече на кой етап се е провалило сверяването?).
Отдалечените сесии не се показват в сверените компютри?
Това може да се случи, например, когато ръчно сте копирали профила от един Vivaldi в друг и след това използвате Свер.
За да го поправите:
- Отпишете се от своя профил в настройките на сверяване;
- Пуснете повторно Vivaldi;
- Впишете се отново.
Ако отдалечените сесии все още не са достъпни, подайте доклад за грешка, както е указано по-горе.