Решавање проблема са синхронизацијом

This post is also available in: English 日本語 Español Português Français Nederlands

Не можете се пријавити за синхронизацију?

Ако имате проблема са приступом свом Vivaldi налогу у подешавањима синхронизације, погледајте нашу страницу помоћи о проблемима са регистрацијом и пријављивањем.

Лозинка за шифровање

Ако сте заборавили лозинку за шифровање, можете испробати лозинку за пријављивање коју сте користили у време када сте први пут почели да користите синхронизацију. Када је функција синхронизације први пут уведена, било је могуће прескочити уношење засебне лозинке за шифровање, при чему је ваша лозинка за пријављивање постављена као лозинка за шифровање. Имајте у виду да промена лозинке за пријављивање неће променити лозинку за шифровање.

Ако сте заборавили лозинку за шифровање или желите да је промените:

  1. Отворите подешавања синхронизације;
  2. Пријавите се на ваш Vivaldi налог;
  3. Кликните на Заборавили сте лозинку?;
  4. У искачућем прозору кликните на Обриши синхронизоване податке;
  5. Затим поново покрените синхронизацију и унесите нову лозинку.

Ваши подаци ће бити избрисани са Vivaldi-јевих синхронизационих сервера и поново учитани са уређаја који користите када унесете нову лозинку.

У случају да се синхронизовани подаци не складиште локално ни на једном уређају (нпр. након успостављања почетних вредности оперативног система), синхронизовани подаци ће се нажалост изгубити приликом поништавања лозинке за шифровање. Синхронизација је пре свега намењена да се користи као функција за синхронизацију података на више уређаја, а не као услуга прављења резервне копије података. Мада, у већини случајева, све док памтите лозинку за шифровање, синхронизација служи и као резервна копија података. Али чак и тада не можемо гарантовати да ће подаци са сервера увек бити доступни.


Имате проблема са синхронизацијом података?

Ако сте унели податке за пријављивање и притиснули Покрени синхронизацију али прегледач не може да се повеже, прегледач ће стално покушавати да се повеже на Vivaldi-јеве синхронизационе сервере.
Често одјављивање са налога и поновно пријављивање помаже.
Ако синхронизација није успела да успостави везу дуже од 6 сати, поднесите извештај о грешци са следећим подацима:

  • корисничко име налога који сте покушали да синхронизујете,
  • приказана порука о грешци (ако постоји),
  • снимак екрана странице vivaldi://sync-internals и странице подешавања синхронизације на vivaldi://settings/sync/ могу помоћи; (за снимање екрана можете користити алат за снимање екрана Vivaldi прегледача).
    Алтернативно, кликните на Dump Status на vivaldi://sync-internals и пошаљите нам садржај који се појављује у малом оквиру за текст испод дугмета.
  • време када се то догодило,
  • детаљни кораци за репродукцију проблема (наводећи где синхронизација није успела).

Удаљене сесије се не приказују на синхронизованим рачунарима?

То се може десити, на пример, када ручно копирате профил из једног Vivaldi прегледача у други, а затим користите синхронизацију.

Да бисте то поправили:

  • Отворите vivaldi://about и следите путању профила до фасцикле Default.
  • Затворите прегледач.
  • Отворите датотеку Preferences.
  • Потражите cache_guid и session_sync_guid и промените слово у њима. Не мењајте симболе == на крају.
    На пример: "session_sync_guid":"session_synckqt9eRVoaHbyEH/lVV1exA==" >>> "session_sync_guid":"session_synckqt9eRVoaHbyEH/lVV1exB=="
  • Сачувајте датотеку и поново покрените прегледач.

Ако удаљене сесије и даље нису доступне, поднесите извештај о грешци према горенаведеном упутству.

Was this page helpful?