Solución de problemas en el escritorio
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Si encuentras un problema y no estás seguro de si puedes solucionarlo tú mismo o necesitas informar de un error, sigue los pasos que se indican a continuación. Recuerda que en muchos casos es importante volver a cargar la página web para que los cambios surtan efecto.
A veces es cuestión de probar la solución más simple. Cierra el navegador, y con suerte el problema habrá desaparecido al abrirlo de nuevo.
Si tu ordenador lleva mucho tiempo encendido, prueba también a reiniciarlo.
Si estás utilizando una versión anterior del navegador, es probable que el error ya se haya corregido en actualizaciones posteriores. Así que es importante que actualices el navegador de manera regular.
También puedes comprobar los registros de cambios de las versiones Snapshot recientes en nuestro blog. Las correcciones más recientes y las características más recientes se prueban en Snapshot, antes de publicarse en la versión estable del navegador. Si todo va bien, tendrás que esperar hasta que se publique la próxima versión de Vivaldi Stable.
Prueba en un perfil diferente
En la versión de escritorio, a veces una extensión o una configuración específica pueden causar el problema. Para comprobar si ese es el caso, prueba el sitio web o la característica en un perfil de invitado o en un perfil de usuario nuevo.
Haz clic en el botón de 
Perfil de usuario (la imagen puede ser el avatar que hayas elegido o la foto de tu cuenta de Vivaldi) localizado en la Barra de direcciones para crear un nuevo perfil o abrir la ventana de usuario invitado.
Es posible instalar una segunda versión de Vivaldi para probar el problema. Lo mejor es probar con la versión más reciente del navegador, es decir, la Snapshot, ya que probablemente el arreglo ya haya sido incorporado. Si es así, sólo necesitarás un poco de paciencia hasta que la corrección llegue a la versión estable. En Windows, puedes instalar cualquier versión como Standalone. En macOS y Linux, puedes ejecutar las versiones Stable y Snapshot en paralelo.
Como Vivaldi está basado en Chromium, a veces heredamos algunos de sus errores. Si ese fuera el caso, lo más probable es que puedas reproducir el error en otros navegadores basados en Chromium. En ese caso, por favor envíale un informe de error al equipo de Chromium.
Cambiar el agente de usuario notificado
Algunos sitios web comprueban desde qué navegador estás accediendo a internet y, según la información, pueden cambiar lo que ves Los sitios web también pueden directamente bloquear el acceso a su contenido y funciones. Para comprobar si un sitio web se muestra de forma diferente porque utilizas Vivaldi, puedes cambiar la identidad Sec-CH-UA del navegador y volver a comprobar el sitio web.
Para cambiar la identidad que se comunica a los sitios web:
- Dirígete a Configuración > Red > Cambio de marca del agente de usuario.
- En el menú desplegable, selecciona si quieres que el navegador se identifique sin una marca, como Vivaldi, Google Chrome o Microsoft Edge.
Además, puedes configurar una marca personalizada ingresando manualmente la marca y el número de versión del navegador. - Reinicia el navegador para que se apliquen los cambios.
- Vuelve a abrir el sitio web
Desactivar el bloqueo de rastreadores y anuncios
La funcionalidad de algunos sitios web puede depender de elementos que estén bloqueados por el bloqueador de rastreadores y/o anuncios. Haz clic en el 
Bloqueador de contenido, en el lado izquierdo de la barra de direcciones, para desactivar los bloqueadores y probar así el sitio web.
Desactivar extensiones
Las extensiones son una causa común de problemas en el navegador de escritorio. Esta es una de las razones por las que Vivaldi tiene tantas funciones integradas, para que tu experiencia de navegación no se vea obstaculizada por problemas de compatibilidad con extensiones.
Para desactivar las Extensiones, ve al 
menú Vivaldi > Herramientas > Extensiones y desactiva todas las extensiones desde la esquina inferior derecha de cada tarjeta de extensión.
Si el error ya no se produce con las extensiones deshabilitadas, vuelve a activarlas una a una, y ve probando para descubrir cuál es la extensión problemática.
Desconectarse de VPN
Tanto si utilizas Proton VPN integrado en Vivaldi u otro servicio VPN, desconecta / pausa la conexión y vuelve a cargar la página web para ver si el problema persiste.
Desactiva la aceleración por hardware
Si el problema que estás experimentando está relacionado con vídeos u otro tipo de material multimedia, o de la aparencia y capacidad de respuesta de la interfaz de usuario, puedes ir a Ajustes > Páginas web y desactivar la aceleración por hardware para observar posibles cambios. Recuerda reiniciar el navegador antes de volver a probar.
Las cookies se utilizan para mucho más que rastrear los hábitos de navegación de los usuarios. A veces, los sitios web requieren cookies de terceros para mostrar contenido que fue publicado originalmente en un sitio diferente. Por ejemplo, vídeos insertados o la sección de comentarios del blog de Vivaldi.
En Vivaldi, las cookies de terceros se bloquean por defecto en las Ventanas privadas. Para revisar y cambiar los ajustes de las cookies, ve a Ajustes > Privacidad > Cookies.
Comprueba tu software de seguridad
Comprueba que tu antivirus esté actualizado y no esté bloqueando Vivaldi. Si tu antivirus te advierte sobre riesgos de seguridad al utilizar Vivaldi, lo más probable es que sea un falso positivo. Revisa la configuración del antivirus, porque podría ser demasiado sensible. Lee más al respecto en nuestras respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad (en inglés).
Restablece las opciones de configuración a los valores por defecto
Si el navegador funciona correctamente en un nuevo Perfil de usuario con los ajustes por defecto, prueba a restablecer los ajustes en tu perfil principal.
Para restablecer los ajustes:
- Abre el menú Ajustes.
- Ve a la categoría de ajustes que quieras restablecer.
- Baja hasta el final de esa sección.
- Haz clic en Restablecer los ajustes de [nombre de categoría].
- Confirma la decisión haciendo clic en Restablecer ajustes en el diálogo emergente.
Algunos Ajustes no se modificarán, como la activación del correo, calendario y lector de feeds.
Los sitios web se actualizan todo el tiempo, pero la información sobre la versión anterior del sitio todavía se almacena en archivos de caché y cookies. Esto puede causar discrepancias en el sitio web mostrado y, a veces, incluso impactar a la funcionalidad.
Además, almacenar datos de navegación antiguos durante mucho tiempo consumirá espacio de memoria en tu dispositivo, por lo que eliminarlos de vez en cuando también puede tener un efecto positivo en la velocidad del navegador.
Para eliminar el caché y las cookies en el navegador de escritorio, haz clic en el botón 
Borrar datos de navegación en la esquina superior derecha del Gestor del historial, o desde el menú Vivaldi > Herramientas > Eliminar los datos de navegación.
Eliminar todos los datos del sitio por sitio web
Si el problema solo ocurre en un sitio web en particular, puede optar por eliminar las cookies y los datos del sitio solo para ese sitio.
- Abre el sitio web.
- Haga clic en el botón Información del
sitio en la barra de direcciones y seleccione Configuración del sitio en el menú. - En la sección Uso, haga clic en Borrar datos a la derecha.
- Confirme haciendo clic en Borrar en el cuadro de diálogo.
- Vuelva a cargar la página web.
- Abre el sitio web.
- Haga clic en el botón Información del sitio en la barra de direcciones y seleccione Cookies y datos > del sitio Administrar cookies y datos del sitio en el menú.
- Junto a los sitios enumerados, haga clic en
Eliminar datos guardados de [nombre del sitio] para cada elemento que desee eliminar. - Haz clic en Listo.
- Vuelva a cargar la página.
- Vaya a Configuración > Cookies > de privacidad y seguridad > Cookies guardadas.
- Haz clic en Mostrar cookies guardadas.
- Busca en la lista o utiliza el campo de búsqueda para encontrar las cookies de un dominio web específico.
- Pon el ratón sobre las cookies que quieras eliminar.
- Haz clic en el botón
Eliminar cookies, localizado en el lado derecho.
¿Has encontrado un error?
Si has seguido los pasos mencionados anteriormente y puedes reproducir el problema de manera constante, por favor dirígete a nuestro Foro para debatirlo. Los miembros de nuestra comunidad pueden probar en sus dispositivos y confirmar el error o sugerir una solución para el problema. Algunos de ellos también pueden decirle si los desarrolladores ya están al tanto del error o si se debe crear un nuevo informe de error.
Para informar de un error, primero revisa nuestras pautas para informar de errores, y luego ve a vivaldi.com/bugreport para enviarlo.