Fehlerbehebung bei Problemen

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Wenn ein Problem auftritt und Sie versuchen festzustellen, ob Sie es selbst beheben können oder einen Fehler melden müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Denken Sie daran, dass es in vielen Fällen wichtig ist, die Webseite neu zu laden, damit alle Änderungen wirksam werden.

Starten Sie den Browser neu.

Manchmal helfen die einfachsten Dinge, also beenden/schließen Sie den Browser, und hoffentlich ist das Problem beim Neustart verschwunden.

Wenn Sie Ihren Computer längere Zeit eingeschaltet gehalten haben, kann auch ein Neustart des Geräts hilfreich sein.


Stellen Sie sicher, dass der Browser auf dem neuesten Stand ist.

Wenn Sie eine ältere Version des Browsers verwenden, besteht die Möglichkeit, dass der Fehler bereits behoben wurde und Sie das Problem in der neuesten Version von Vivaldi nicht haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Browser regelmäßig aktualisieren.

Sie können auch die letzten Snapshot-Changelogs in unserem Snapshot-Blogüberprüfen. Die neuesten Fixes und neuesten Funktionen werden in Snapshots getestet, bevor sie in der Stable-Version des Browsers veröffentlicht werden. Dann müssen Sie warten, bis die nächste Version von Vivaldi Stable veröffentlicht wird.


Testen in einem anderen Profil

Auf dem Desktop kann manchmal eine Erweiterung oder eine bestimmte Einstellung das Problem verursachen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, testen Sie die Website oder Funktion in einem Gastprofil oder in einem neuen Benutzerprofil.


Erweiterungen deaktivieren

Erweiterungen sind eine häufige Ursache für Probleme im Desktop-Browser. Das ist einer der Gründe, warum Vivaldi so viele integrierte Funktionen hat – damit Ihr Surferlebnis nicht durch Kompatibilitätsprobleme mit Erweiterungen behindert wird.

Um Erweiterungen zu deaktivieren, gehen Sie zum Vivaldi-Menüschaltfläche Vivaldi-Menü > > Extras Erweiterungen und schalten Sie alle Erweiterungen in der unteren rechten Ecke jeder Erweiterungskarte aus.

Untere Hälfte einer Erweiterungskarte auf der Seite Erweiterung

Wenn das Problem bei deaktivierten Erweiterungen nicht auftritt, aktivieren Sie sie nacheinander und testen Sie sie zwischen den einzelnen wieder aktivierten Erweiterungen.


Cookies von Drittanbietern aktivieren

Cookies werden für viel mehr verwendet, als die Surfgewohnheiten der Benutzer zu verfolgen. Manchmal benötigen Websites Cookies von Drittanbietern, um Inhalte anzuzeigen, die ursprünglich auf einer anderen Website veröffentlicht wurden. Zum Beispiel eingebettete Videos oder der Kommentarbereich von Vivaldi Blog.

In Vivaldi werden Cookies von Drittanbietern in Private Windowsstandardmäßig blockiert. Um Ihre Cookie-Einstellungen zu überprüfen und zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen > > Datenschutz-Cookies.


Tracker und Werbeblocker deaktivieren

Die Funktionalität der Website kann von Elementen mit Trackern abhängen, die vom Tracker und/oder Werbeblockerblockiert werden. Klicken Sie auf Blocker-Shield-Taste Content Blocker auf der linken Seite der Adressleiste, um Blocker zu deaktivieren und die Website zu testen.


Browserdaten löschen

Websites werden ständig aktualisiert, aber Informationen über die alte Version der Website werden immer noch in Cache-Dateien und Cookiesgespeichert. Dies kann zu Unstimmigkeiten auf der angezeigten Website und gelegentlich sogar zu Funktionsunterbrechungen führen.

Darüber hinaus wird durch das lange Speichern alter Browserdaten der Speicherplatz Ihres Geräts belegt, sodass sich das hin und wieder löschen kann, was sich auch positiv auf die Geschwindigkeit des Browsers auswirken kann.

Um Cache und Cookies auf dem Desktop zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Browserdaten löschen in der oberen rechten Ecke des Verlaufsmanagers oder gehen Sie zum Vivaldi-Menüschaltfläche Vivaldi-Menü > Extras > Browserdaten löschen.


Testen in einem anderen Browser

Es ist möglich, eine zweite Version von Vivaldi zu installieren, um das Problem zu testen. Es ist am besten, mit der neuesten Version des Browsers, d.h. dem Snapshot, zu testen, da die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem behoben wird, dort am höchsten ist und Sie in diesem Fall nur ein wenig Geduld benötigen, bis der Fix in der Stable-Version veröffentlicht wird. Unter Windows können Sie jede Version als Standaloneinstallieren. Unter macOS und Linux können Sie die Stable- und Snapshot-Versionen nebeneinander ausführen.

Da Vivaldi auf Chromium basiert,erben wir manchmal Bugs von Upstream. Wenn dies der Fall ist, können Sie den Fehler wahrscheinlich in anderen Chromium-basierten Browsern reproduzieren. In diesem Fall melden Sie den Fehler bitte dem Chromium-Team.


Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware

Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprodukt auf dem neuesten Stand ist und Vivaldi nicht blockiert. Wenn Ihr Antivirenprodukt Sie vor Gefahren in Vivaldi warnt, ist es höchstwahrscheinlich ein falsches Positiv. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Antiviren-Produkteinstellungen, da diese möglicherweise zu empfindlich sind. Lesen Sie mehr darüber in unseren Antworten auf häufige sicherheitsrelevante Fragen.


Haben Sie einen Fehler gefunden?

Wenn Sie die oben aufgeführten Schritte befolgt haben und das Problem konsistent reproduzieren können, diskutieren Sie es bitte in unserem Forum. Dort können unsere Community-Mitglieder auf ihren Geräten testen und entweder den Fehler bestätigen oder eine Lösung für das Problem vorschlagen. Einige von ihnen können Ihnen auch sagen, ob die Entwickler bereits über den Fehler wissen oder ein neuer Fehlerbericht erstellt werden sollte.

Um einen Fehler zu melden, lesen Sie zuerst unsere Richtlinien für die Fehlerberichterstattung und gehen Sie dann zu vivaldi.com/bugreport, um ihn einzureichen.

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