Восстановление учётных данных

Случается со всеми. Если вам необходимо восстановить имя пользователя или пароль (или у вас нет доступа к электронному адресу, который вы предоставили при регистрации учетной записи), используйте эти ссылки, чтобы восстановить аккаунт Vivaldi:

  • Забыли пароль – Восстановить
    • В случае, если ваша учётная запись была заблокирована после использования неправильного пароля по крайней мере 5 раз, подождите 5 минут, прежде чем пытаться сбросить пароль.
  • Забыли имя пользователя – Восстановить
  • Нет доступа к электронной почте, которую вы указали при регистрации учётной записи или не работает сброс пароля? Отправьте нам сообщение со следующими данными:
    • Имя пользователя учётной записи, адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также
    • Как можно больше подробностей о проблеме.

Нужна помощь с учётной записью Vivaldi?

Отправьте нам сообщение

Обратите внимание, что ответы от техподдержки будут в основном на английском языке.

Максимальный размер файла (8 МБ). Допустимые расширения файлов: txt, dmp, jpg, png.

Как мы обрабатываем ваши данные?

Мы используем программное обеспечение Jira, которое размещено на наших серверах в Исландии, для управления сообщениями, отправленными через эту форму. Как только вы отправляете сообщение, сотрудники нашей службы поддержки рассмотрят его и вернутся с ответом (обычно в течение 2-3 рабочих дней).

Если вы хотите узнать больше о нашей политике конфиденциальности и программном обеспечении третьих сторон, которое мы используем, проверьте нашу страницу конфиденциальности: vivaldi.com/privacy

Was this page helpful?

Forgotten account credentials

We’ve all been there. If your username or password need to be recovered (or you don’t have access to the recovery email account you provided when you signed up), use these links to get back into your Vivaldi account:

  • Forgotten password – Recover it now
    • In case your account got locked after using the wrong password at least 5 times, wait for 5 minutes, before trying to reset the password.
  • Forgotten username – Recover it here
  • Don’t have access to the recovery email account or password reset didn’t work? Send us a message below and make sure to include:
    • The account’s username, recovery/contact email address, and
    • As many details about the issue as possible.

Need help with your Vivaldi account?

Send us a message

Please note that replies to support messages will mostly be in English.

Maximum file size (8MB). Authorized files extensions: txt, dmp, jpg, png.

How do we handle your data?

We use Jira Software hosted on our servers in Iceland to manage messages sent to us via this form. Once you submit your message, our support team will review it and get back to you as soon as possible (normally within 2 to 3 business days).

If you’d like to know more about our privacy policy and the 3rd party software we use, check our privacy resources page: vivaldi.com/privacy

Was this page helpful?