Les filtres sont un bon moyen d’organiser automatiquement votre boîte aux lettres. Dans le Webmail Vivaldi , vous pouvez créer des filtres, par exemple, pour déplacer les e-mails entrants vers un dossier spécifique, pour répondre avec un message prédéfini ou pour définir un indicateur pour l’e-mail.

Créer des filtres

Pour créer un filtre :

1. Allez dans Paramètres > Filtres.
2. Cliquez sur Créer dans le menu situé au-dessus de l’information du filtre.
3. Ajoutez un nom de filtre, sélectionnez la portée, créez une règle et décidez quelle action doit être exécutée.
4. Appuyez sur Enregistrer.

Lorsque vous filtrez par adresse mail, assurez-vous d’utiliser l’adresse mail complète ([email protected]) et pas seulement le domaine (@email.com).

Créer un filtre à partir d’un courriel

Pour créer un filtre depuis un message que vous avez reçu :

1. Ouvrez le courriel.
2. Cliquez sur Plus dans le menu situé au-dessus du courriel et sélectionnez Créer un filtre.
3. Ajoutez un nom, examinez les règles et décidez quel type d’action doit être exécuté.
4. Appuyez sur Enregistrer.

---

Créer un nouveau jeu de filtres

Pour ajouter un nouveau jeu de filtres et gérer les jeux de filtres existants,

1. Allez dans Paramètres > Filtres.
2. Cliquez sur le bouton menu au-dessus de la liste des filtres et sélectionnez Actions > Ajouter un jeu de filtres.
3. Donnez un nom au nouveau jeu de filtres et choisissez entre :
   1. le laisser vite pour commencer,
   2. déplacer les filtres d’un jeu existant sur ce nouveau jeu, ou
   3. téléverser des filtres à partir d’un fichier.
4. Appuyez sur Enregistrer.

---

Gérer les filtres

Pour désactiver des filtres (par exemple, une réponse automatique d’absence) :

1. Allez dans Paramètres > Filtres.
2. Sélectionnez le filtre.
3. Désactivez l’option Filtre activé.

Pour supprimer un filtre :

1. Allez dans Paramètres > Filtres.
2. Sélectionnez le filtre.
3. Cliquez sur Supprimer dans le menu au-dessus des informations du filtre.

---

Le service de webmail de Vivaldi comporte une solution complète pour afficher vos événements et synchroniser votre agenda.

Pour afficher votre agenda Vivaldi :

1. Connectez-vous à votre compte Vivaldi sur webmail.vivaldi.net ;
2. Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur le bouton Calendrier situé sur le menu.

Lorsque vous vous connectez avec un compte existant pour la première fois depuis que la prise en charge de CalDAV est implémentée, il vous sera demandé d’importer vos agendas dans CalDAV afin que vous puissiez les synchroniser avec votre téléphone et d’autres clients de calendrier. Cliquez sur le bouton Importer pour afficher vos événements existants et les rendre disponibles pour la synchronisation.

Si vous avez cliqué sur Ne pas importer mais que vous avez changé d’avis et que vous souhaitez importer les événements :

1. Allez dans Paramètres > Préférences > Calendrier > Import events from older calendar ;
2. Désactiver l’option Don’t ask me again if I want to import old calendar data ;
3. Appuyez sur Enregistrer.
4. Retournez sur la vue Calendrier, il vous sera demandé si vous souhaitez importer des événements.
5. Cliquez sur Importer.

Créer un nouvel événement

Pour créer un nouvel événement :

1. Cliquez sur le bouton Créer situé sur le menu au-dessus du calendrier ou cliquez n’importe où sur le calendrier ;
2. Dans l’éditeur d’événement, ajoutez un résumé (ie. un titre), une heure de début et de fin. Vous pouvez, en option, également ajouter une description, des rappels, des participants, des pièces-jointes et d’autres choses.

Enregistrer des courriels en tant qu’événements d’agenda

Les courriels peuvent être enregistrés en tant qu’événements depuis Plus > Enregistrer comme un événement.

Les événements partagés avec vous par courriel peuvent être enregistrés dans votre calendrier en cliquant sur la petite flèche vers le bas à côté du fichier d’événements joint et en sélectionnant Enregistrer dans le calendrier.

Modifier des événements

Pour modifier les informations concernant un événement :

1. Cliquez sur l’événement, puis sur le bouton Modifier dans la fenêtre modale ;
2. Apporter les modifications ;
   Si vous modifiez un événement récurrent, choisissez si les modifications doivent s’appliquer uniquement à l’événement actuel, uniquement aux événements à venir ou à tous les événements.
3. Appuyez sur Enregistrer.

Supprimer des événements

Pour supprimer un événement :

1. Cliquez sur l’événement, puis sur le bouton Supprimer dans la fenêtre modale ;
2. Confirmez votre choix en cliquant sur OK.
   If you’re deleting a recurring event, select whether you want to delete just the current event, only upcoming events or all events.

Partager des événements

Les événements peuvent être envoyés à d’autres personnes en ouvrant l’événement et en sélectionnant Envoyer dans le menu Options.

---

Créer un nouveau calendrier

Pour créer un novueau calendrier :

1. Cliquez sur le bouton

   

   menu situé au-dessus de la liste des agendas, puis sélectionnez Ajouter un agenda ;
2. Donnez un nom au nouveau calendrier, choisissez une couleur et décidez si vous voulez recevoir des rappels d’événements ;
3. Appuyez sur Enregistrer.

---

Modifier des calendriers

Pour modifier un calendrier existant :

1. Sélectionnez-le dans la liste des calendriers ;
2. Cliquez sur le bouton

   

   menu situé au-dessus de la liste des agendas, puis sélectionnez Modifier l’agenda ;
3. Apportez les modifications ;
4. Appuyez sur Enregistrer.

---

Supprimer un calendrier

Pour supprimer un calendrier et tous ses événements :

1. Sélectionnez-le dans la liste des calendriers ;
2. Cliquez sur le bouton

   

   menu situé au-dessus de la liste des agendas, puis sélectionnez Supprimer l’agenda.
3. Confirmez votre décision en cliquant sur Supprimer.

---

Importer & exporter des événements

Pour importer des événements stockés dans des fichiers iCalendar (.ics) de votre ordinateur :

1. Cliquez sur le bouton Importer situé sur le menu au-dessus du calendrier ;
2. Depuis Importer d’un fichier, cliquez sur Parcourir et trouvez le fichier iCalendar ;
3. Sélectionnez le calendrier de destination et la plage de temps ;
4. Cliquez sur Importer.

Pour exporter des événements :

1. Cliquez sur le bouton Exporter situé sur le menu au-dessus du calendrier ;
2. Sélectionnez les événements de calendrier à exporter et la plage de temps ;
3. Cliquez sur Exporter.

---

Synchroniser les calendrier avec CalDAV

Pour ajouter un ou tous vos calendrier à un client de calendrier ou une application :

1. Sélectionnez le calendrier ;
2. Cliquez sur le bouton

   

   menu situé au-dessus de la liste des agendas et sélectionnez Afficher l’URL de l’agenda ;
3. Copiez la deuxième URL dans votre gestionnaire d’agendas.
   Cela ressemble au lien ci-dessous :
   https://calendar.vivaldi.net/calendars/[email protected]/CALENDAR-NAME/;
   Certains gestionnaires d’agendas vous permettent de synchroniser tous vos agendas en une seule fois en utilisant le lien suivant :
   https://calendar.vivaldi.net/calendars/;
4. Ajoutez votre nom d’utilisateur (assurez-vous d’inclure @vivaldi.net à la fin), le mot de passe de connexion et d’autres information nécessaires au client.

Faites de même pour tous les calendrier que vous souhaitez synchroniser ;

Important

Certains paramètres clients sont sensibles à la casse. Si votre nom d’utilisateur contient des lettres majuscules et que le calendrier ne se synchronise pas, essayez d’écrire votre nom d’utilisateur de manière identique ou bien avec uniquement des lettres minuscules partout où c’est demandé.

---

Paramètres de calendrier

Vous pouvez paramétrer le calendrier dans Paramètres > Préférences > Calendrier. Vous pouvez y changer des paramètres comme :

• La vue par défaut (jour/semaine/mois/agenda),
• Le premier jour de la semaine,
• La couleur des événements,
• Les paramètres de rappel,
• Les catégories,
• et bien d’autres choses encore.

N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications.

---

Envoi d’un nouveau courriel

Pour envoyer un nouveau courriel dans le webmail :

1. Cliquez sur le bouton Rédiger situé au coin en haut à gauche ;
2. Ajoutez le(s) destinataire(s), l’objet, le contenu et, si vous le souhaitez, des pièces-jointes ;
3. Cliquez sur Envoyer.

Si vous ne souhaitez pas envoyer le courriel immédiatement, cliquez sur Enregistrer dans le menu au-dessus de l’éditeur de messages. Ouvrez ensuite le courriel ultérieurement depuis le dossier Brouillons pour continuer à écrire. Vous pouvez également configurer la fréquence de sauvegarde automatique du brouillon dans Paramètres > Préférences > Rédaction de courriels > Options principales > Enregistrer automatiquement un brouillon.

---

Réponse à un courriel

Pour répondre à un courriel :

1. Ouvrez le courriel auquel vous souhaitez répondre ;
2. Dans le menu situé au-dessus du courriels, cliquez, au choix sur les boutons :
   1. Répondre dans le cas où vous souhaitez envoyer un courriel uniquement à la personne qui a envoyé le courriel, ou bien,
   2. Répondre à tous, si vous souhaitez envoyer un courriel à l’expédteur ainsi qu’à tous les destinataires du courriel.

---

Transfert d’un courriel

Pour transférer un courriel :

1. Ouvrez le courriel auquel vous souhaitez répondre ;
2. Sur le menu au-dessus du courriel, cliquez sur Transférer.

Depuis la petite flèche située à côté du bouton Transférer, vous pouvez choisir le transférer dans le courriel ou en tant que pièce-jointe.

---

Ajout de destinataires

Vous pouvez ajouter des destinataires à votre message en les saisissant dans le champ À. Au fur et à mesure que vous saisissez, des suggestions de contacts enregistrés apparaîtront.

Vous pouvez également ouvrir le carnet d’adresses à droite du champ des destinataires, sélectionner le(s) contact(s) et cliquer sur Insérer.

Avec le bouton + situé à côté du bouton Carnet d’adresses, vous pouvez également ajouter des destinataires Cc, Cci, Répondre à et Faire suivre à.

---

Ajout de pièces-jointes

Pour joindre un fichier au courriel, vous pouvez, au choix :

• Cliquez sur Ajouter une pièce-jointe sur le menu au-dessus du compositeur de message ;
• Cliquez sur Ajouter une pièce-jointe dans la section Options et pièces-jointes à droite du compositeur de message ;
• Glisser-déposer le fichier depuis votre gestionnaire de fichier vers la section Pièces jointes.

Ajout d’images

Pour ajouter des images dans le corps du message :

• Assurez-vous que vous utilisez l’éditeur HTML ;
• Cliquez sur le bouton Insérer/modifier une image ;
• Cliquez sur le bouton Parcourir le dossier pour parcourir les fichiers déjà joints ou télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur ;
• Cliquez sur l’image que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur OK.

---

Changement d’éditeur de message

HTML vs Texte

Par défaut, l’éditeur est en mode texte plein, mais vous pouvez basculer vers l’éditeur HTML en modifiant le type d’éditeur dans le coin supérieur gauche du champ e-mail. Cliquez sur le bouton X situé au même endroit pour revenir à l’éditeur plein texte.

Pour toujours écrire des messages avec l’éditeur HTML, allez dans Réglages > Préférences > Composition des messages et sélectionnez les cas dans lesquels vous souhaitez écrire des messages HTML.

---

Réponses enregistrés

Si vous devez souvent envoyer le même message, vous pouvez l’enregistrer en tant que réponse au lieu de le saisir à chaque fois.

Pour ajouter une nouvelle réponse :

1. Cliquez sur Réponses dans le menu au-dessus du compositeur de courriers et sélectionnez Créer une nouvelle réponse.
   Vous pouvez également aller dans Paramètres > Réponses et cliquer sur Créer au-dessus de l’éditeur de réponses ;
2. Nommez cette nouvelle réponse et saisissez le texte du message ;
3. Appuyez sur Enregistrer.

Pour utiliser une réponse :

1. Cliquez sur le bouton Réponses situé sur le menu au-dessus du compositeur de courriel ;
2. Sélectionnez une réponse enregistrée.

Pour modifier les réponses enregistrées :

1. Cliquez sur Réponses dans le menu au-dessus du compositeur de courriers et sélectionnez Modifier des réponses.
   Vous pouvez également aller dans Paramètres > Réponses ;
2. Sélectionnez la réponse à modifier ;
3. Apportez les modifications ;
4. Appuyez sur Enregistrer.

Pour supprimer des réponses :

1. Allez dans Paramètres > Réponses ;
2. Sélectionnez la réponse à supprimer ;
3. Cliquez sur Supprimer au-dessus de l’éditeur de réponse.

---

Le service de webmail de Vivaldi contient une solution complète pour gérer soigneusement vos contacts.

Pour consulter vos contacts dans le webmail de Vivaldi :

1. Connectez-vous à votre compte Vivaldi sur webmail.vivaldi.net ;
2. Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur le bouton Contacts situé sur le menu.

Ajouter un nouveau contact

Pour ajouter un nouveau contact :

1. Cliquez sur le bouton Créer situé sur le menu au-dessus de la vue des contacts ;
2. Remplissez les informations du contact ;
3. Appuyez sur Enregistrer.

Pour ajouter une personne qui vous a envoyé un courriel :

1. Ouvrez un des courriels qu’il vous a envoyés ;
2. Cliquez sur le nom/l’e-mail de l’expéditeur ;
3. Sélectionnez Ajouter au carnet d’adresses.

---

Modifier des contacts

Pour modifier des contacts :

1. Sélectionnez le contact dans la liste des contacts ;
2. Cliquez sur le bouton Modifier situé en-dessous des informations du contact ;
3. Apportez les modifications ;
4. Appuyez sur Enregistrer.

---

Supprimer des contacts

Pour supprimer un contact :

1. Sélectionnez le contact dans la liste des contacts ;
2. Cliquez sur le bouton Supprimer situé sur le menu au-dessus de l’information du contact.

---

Importer des contacts

Pour importer des contacts via un fichier vCard ou CSV de votre ordinateur :

1. Cliquez sur le bouton Importer situé sur le menu au-dessus de la vue contact ;
2. Depuis Importer d’un fichier, cliquez sur Naviguer et recherchez le fichier ;
3. Sélectionez le groupe de contacts dans lequel ajouter les nouveaux contacts ;
4. Cliquez sur Importer.

---

Exporter des contacts

Pour exporter tous les contacts :

1. Cliquez sur le bouton Exporter situé sur le menu au-dessus de la vue des contacts ;
2. Enregistrez le fichier vCard sur votre ordinateur.

Pour exporter seulement quelques contacts :

1. Sélectionnez les contacts en cliquant sur Sélectionner ·> Sélection au-dessus de la liste des contacts et en cochant les cases des contacts que vous souhaitez importer.
   Vous pouvez aussi maintenir la touche Maj ou Ctrl enfoncée et cliquer sur les contacts que vous souhaitez exporter ;
2. Cliquez sur la petite flèche située à côté du bouton Exporter sur le menu au-dessus le la vue contact ;
3. Sélectionnez Exporter la sélection ;
4. Enregistrez le fichier vCard sur votre ordinateur.

---

Partager des contacts

Pour partager des contacts via courriel :

1. Sélectionnez le contact ;
2. Cliquez sur Plus > Transférer la vCard sur le menu de la vue contact ;
3. Rédigez le message et envoyez les informations de contact en pièce-jointe.

Pour partager un contact via un code QR :

1. Sélectionnez le contact ;
2. Cliquez sur Plus > Code QR sur le menu de la vue contact ;
3. Scannez le code QR avec un téléphone.

---

Ajouter, modifier et supprimer un groupe de contacts

Ajouter un nouveau groupe de contacts

Pour créer un nouveau dossier pour vos contacts :

1. Cliquez sur le bouton

   

   menu au-dessus de la liste des groupes et sélectionnez Ajouter un groupe.
2. Nommez ce nouveau groupe ;
3. Appuyez sur Enregistrer.

Modifier des groupes de contacts

Pour renommer un groupe :

1. Cliquez sur le bouton

   

   menu au-dessus de la liste des groupes et sélectionnez Renommer le groupe.
2. Modifiez le nom ;
3. Appuyez sur Enregistrer.

Supprimer des groupes de contacts

1. Cliquez sur le bouton

   

   menu au-dessus de la liste des groupes et sélectionnez Supprimer le groupe.
2. Confirmez votre décision en cliquant sur Supprimer.

---

Synchroniser les contacts

Pour synchroniser vos contacts avec d’autres clients en utilisant CardDAV :

1. Assurez-vous que les contacts que vous voulez synchroniser sont dans le groupe « Vivaldi.net (username addressbook) ».
2. Suivez les instructions du client pour ajouter un nouveau compte ;
3. Utilisez l’adresse mail complète de Vivaldi, [email protected], en tant que nom d’utilisateur ;
4. Lorsque l’on voute demande l’URL CardDAV, ajoutez ce qui suit :
   https://calendar.vivaldi.net/addressbooks
   ou si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, essayez avec le chemin complet vers sont dossier :
   https://calendar.vivaldi.net/addressbooks/[email protected]/default
   Assurez-vous de remplacer USERNAME dans l’URL ci-dessus par le nom d’utilisateur de votre compte.

---

Paramètres de contacts

Vous pouvez paramétrer vos contacts dans Paramètres > Préférences > Contacts. Vous pouvez y changer des paramètres comme :

• Le carnet d’adresses par défaut,
• Le tri,
• Le nombre de contacts à afficher par page,
• et bien d’autres choses encore.

Rappelez-vous d’enregistrer les changements que vous effectuez.

---

Activation du chiffrement

Si vous souhaitez envoyer et recevoir des courriels chiffrés :

1. Allez dans Paramètres > Préférences > Chiffrement ;
2. Activez :
   • la signature et le chiffrement des courriels,
   • la vérification des signatures des courriels,
   • le déchiffrement des courriels.

---

Création des clés PGP

Pour créer une nouvelle clé :

1. Allez dans Paramètres > Clés PGP ;
2. Cliquez sur le bouton Créer situé dans le menu au-dessus des informations des clés ;
3. Choisissez entre une taille de clé de 2048 et 4096 bits ;
4. Saisissez un mot de passe pour la clé ;
5. Appuyez sur Enregistrer.

Veuillez noter que puisque les clés PGP sont stockées sur nos serveurs, le chiffrement dans le webmail Vivaldi n’est pas un chiffrement complet de bout en bout. Pour le chiffrement de bout en bout, nous vous suggérons de configurer votre compte dans un client de messagerie prenant en charge PGP.

---

Import des clés

Pour importer des clés :

1. Allez dans Paramètres > Clés PGP ;
2. Cliquez sur le bouton Importer situé dans le menu au-dessus des informations des clés ;
3. Cliquez sur Parcourir pour localiser le fichier sur votre ordinateur ;
4. Cliquez sur Importer.

---

Export des clés

Pour exporter des clés :

1. Allez dans Paramètres > Clés PGP ;
2. Cliquez sur le bouton Exporter situé dans le menu au-dessus des informations des clés ;
3. Indiquez si vous souhaitez exporter :
   1. Seulement les clés publiques,
   2. Les clés privées.

---

Partage des clés publiques

Avant de pouvoir commencer à échanger des courriels chiffrés avec vos contacts, importez leur fichier de clé publique comme décrit ci-dessus ou partagez vos clés publiques entre vous par mail :

1. Rédigez un nouveau courriel ;
2. Dans la section Options et pièces jointes située à droite, activez Joindre ma clé publique ;
3. Envoyez le courriel ;
4. Lorsque vous recevez un courriel contenant la clé publique de votre contact, cliquez sur Importer après « Ce message contient la ou les clés PGP jointes ».

---

Envoi et lecture de courriels chiffrés

Lorsque vous rédigez un courriel, dans la section Options et pièces jointes située à droite, cochez les cases suivantes :

• Signez numériquement ce courriel (qui demande le mot de passe de la clé) et/ou
• Chiffrer ce courriel.

Lorsque vous recevez un courriel chiffré, entrez le mot de passe de votre clé de chiffrement pour afficher le contenu.

Dans Paramètres > Préférences > Chiffre,ent, vous pouvez décider de la durée de validité du mot de passe avant de devoir le saisir de nouveau.

---

Après avoir regardé pour utiliser le courrier Vivaldi, vous voudrez peut-être rapatrier vos anciens courriels afin que vous puissiez continuer à utiliser la messagerie électronique là où vous vous êtes arrêté. Voici comment.

Importation de courriels depuis un autre compte

Configuration des deux comptes

La meilleure façon de déplacer tous vos courriels de votre boîte aux lettres actuelle vers Vivaldi est de configurer à la fois le compte Vivaldi et le compte de votre fournisseur de messagerie actuel en utilisant IMAP dans un client de messagerie de votre choix (par exemple, Vivaldi Courrier).

Suivez les instructions de votre client de messagerie pour ajouter de nouveaux comptes IMAP. Si vous avez besoin d’entrer manuellement les paramètres du serveur vivaldi, consultez notre page d’aide sur la configuration de votre messagerie Vivaldi dans un client de messagerie.

Déplacement des courriels d’un compte à un autre

Une fois que vous avez configuré les deux comptes, vous pouvez déplacer les courriels des dossiers IMAP de votre fournisseur de services de messagerie actuel vers les dossiers IMAP de Vivaldi. Pour déplacer les courriels :

1. Sélectionnez les courriels en utilisant la touche Ctrl/Maj ou par d’autres moyens disponibles dans le client de messagerie ;
2. Faites un clic droit sur l’un des courriers sélectionnés et sélectionnez Déplacer vers ou Copier vers (le chemin d’accès et les libellés peuvent varier).
3. Sélectionnez le dossier Vivaldi correspondant comme destination.

Pour déplacer des dossiers entiers remplis de messages, maintenez la touche Ctrl enfoncée et faites glisser le dossier vers le dossier Boîte de réception de Vivaldi.

Si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas dans votre client de messagerie, reportez-vous à la documentation d’aide de ce client de messagerie pour déplacer des courriels.

Après avoir déplacé tous les courriels, vous pouvez utiliser l’interface webmail de Vivaldi sur webmail.vivaldi.net, continuer à utiliser le client de messagerie et ajouter votre compte Vivaldi à d’autres clients de messagerie (par exemple, l’application de messagerie sur votre téléphone).

Si vous gardez l’autre compte actif et qu’il permet le transfert automatique, vous pouvez configurer le transfert de courriels du compte précédent vers votre adresse mail Vivaldi. Ainsi, vous n’avez pas à vérifier manuellement l’ancienne boîte aux lettres.

---

Exportation des courriels

Pour exporter tous vos courriels de Vivaldi vers un autre compte de messagerie, procédez de la même manière que pour l’importation des courriels. Configurez les deux comptes dans un client de messagerie et copiez les courriels et les dossiers de Vivaldi dans la boîte aux lettres de destination.

Téléchargement des courriels

Pour télécharger un seul courriel :

• Ouvrez le courriel ;
• Cliquez sur le bouton Plus (. . . ) dans le menu situé au-dessus de la vue courrier ;
• sélectionnez Exporter ;
• Enregistrez le courriel en tant que fichier .eml.

Téléchargement de tous les courriels

Télécharger plus d’un e-mail à la fois n’est malheureusement pas possible dans le webmail de Vivaldi.

Pour télécharger des courriels en masse :

1. Paramétrez votre compte Vivaldi dans un client de messagerie ;
2. Sélectionnez les courriels que vous souhaitez télécharger ;
3. Faites un clic droit sur l’un des courriels et sélectionnez Enregistrer sous/Télécharger ;

Selon le client de messagerie, les instructions peuvent varier. Si ce qui précède ne fonctionne pas, reportez-vous à la documentation d’utilisation de votre client de messagerie pour télécharger des courriels.

---

Récuper l’accès à votre compte Vivaldi

Problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, assurez-vous d’abord d’avoir saisi correctement le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Si vous rappelez pas de votre nom d’utilisateur, envoyez-vous une demande ici : https://login.vivaldi.net/profile/id/recoverAccount.

Si vous avez oublié le mot de passe de connexion, réinitialisez-le ici : https://login.vivaldi.net/profile/id/userInfoView.

Si vous essayez de vous connecter avec le mauvais mot de passe plus de 5 fois, le compte sera verrouillé pendant 5 minutes par mesure de sécurité.

Si la connexion échoue, vous pouvez également vérifier si la connexion fonctionne avec d’autres services Vivaldi. Par exemple, essayez de vous connecter au profil de votre compte sur Vivaldi.net.

Pour demander de l’aide auprès de notre équipe de support, veuillez nous envoyer un message à la fin de cet article et décrire le problème en détail.

Problèmes de connexion à un nouveau compte

Le webmail Vivaldi war un services proposé aux membres actifs de la communauté Vivaldi et qui utilisent des services de Vivaldi. Cela signifie que les nouveaux utilisateurs, qui ont enregistré leur compte après le 4 mai 2023, et les utilisateurs qui se sont inscrits entre octobre 2019 et mai 2023, mais n’ont jamais vérifié leur numéro de téléphone, doivent d’abord se bâtir une réputation pour avoir accès au service Webmail.

Le système de réputation remplace la précédente obligation de vérifier un compte via un téléphone, qui était mis en place pour limiter le nombre de comptes de spams. Pour plus d’informations, lisez notre article de blog sur ce sujet.

Compte verrouillé

Le compte peut être verrouillé pour plusieurs raisons :

• Vous avez essayé de vous connecter avec un mot de passe erroné plus de 5 fois et le compte a été temporairement bloqué.
  Dans ce cas, attendez 5 minutes et réessayez, si vous êtes absolument sûr d’avoir le bon mot de passe cette fois-ci.
  Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le ici.
• Le compte a été bloqué pour non-respect des conditions d’utilisation de Vivaldi.
  Nous avons appliqué plusieurs mesures et critères au webmail de Vivaldi afin d’empêcher l’envoi de spam via notre service de webmail. Nous utilisons des outils automatiques pour la prévention du spam et s’ils détectent du spam, ils peuvent verrouiller le compte. Cela signifie qu’il peut y avoir occasionnellement de faux positifs.
  Si votre compte a été brutalement bloqué après avoir utilisé le webmail Vivaldi, et que vous êtes sûr de ne pas avoir enfreint nos conditions d’utilisation, veuillez nous contacter via le formulaire de contact à la fin de l’article. Nous examinerons le compte et déciderons si le compte peut être déverrouillé ou non.

---

Le service de webmail est en panne

Parfois, la connexion ne sera pas possible, car les services sont en panne. Lorsque des temps d’arrêt sont nécessaires en raison de travaux de maintenance planifiés, nous en informons tout le monde avec un message envoyé au mail de récupération du compte bien à l’avance.

Parfois, l’accès à votre courrier ne sera pas possible car quelque chose a soudainement cessé de fonctionner. L’équipe fera de son mieux pour résoudre ces problèmes le plus vite possible. Dans ce cas, consultez la page Statut de Vivaldi et gardez un œil sur la catégorie Webmail du forum, où notre équipe et nos bénévoles vous tiendront au courant des dernières nouvelles.

---

Problèmes d’envoi ou de réception des messages

Envoi des messages

Si vous ne pouvez pas envoyer de messages ou si les destinataires prétendent ne pas les recevoir, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact situé à la fin de l’article.

Si les messages refusent d’être envoyés, communiquez-nous le message d’erreur.

Si le message a été envoyé mais n’a pas été remis, veuillez également inclure les en-têtes du message. Pour obtenir les en-têtes de message dans le webmail Vivaldi :

1. Accédez au dossier Envoyés ;
2. Ouvrez le courriel qui n’a pas été livré ;
3. Sous l’adresse mail du destinataire, cliquez sur Détails > Tous les en-têtes… ;
4. Copiez le texte de la fenêtre contextuelle dans votre message.

Réception des messages

Si vous attendez un courriel de quelqu’un mais qu’il n’est pas livré, veuillez également nous contacter en utilisant le formulaire de contact situé à la fin de l’article. Dans le message à destination de notre équipe de support, en plus des informations de votre compte, veuillez inclure l’adresse mail complète ainsi que la date et l’heure auxquels vous vous attendiez à recevoir le courriel.

---

Problèmes d’utilisation du webmail Vivaldi dans un client de messagerie

Si vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie dans un client de messagerie, vérifiez les paramètres de connexion (en particulier si vous avez récemment modifié le mot de passe) et les paramètres du serveur dans les paramètres du compte du client de messagerie. Nous avons répertorié les paramètres du serveur du webmail Vivaldi pour le courrier entrant et sortant ici.

---

Pour personnaliser le webmail Vivaldi, cliquez sur le bouton Paramètres situé dans le menu du bord gauche de la page.

Vous pouvez modifier les paramètres dans les catégories suivantes :

• Préférences :
  • Interface utilisateur,
  • Vue de la boîte de courriel,
  • Affichage des courriels,
  • Rédaction de courriels,
  • Contacts,
  • Dossiers spéciaux,
  • Paramètres du serveur,
  • Chiffrement,
  • Calendrier,
• Dossiers,
• Identités,
• Réponses,
• Clés PGP,
• Filtres.

---

Stockage

Dans Vivaldi mail, chaque compte dispose de 10 Go d’espace de stockage.

Pour voir combien d’espace vous utilisez :

1. Dans la vue Courriel, regardez dans le coin en bas à gauche, à côté du bouton Déconnexion.
2. Vous verrez immédiatement le pourcentage d’espace utilisé, mais vous pouvez passer le curseur de la souris sur la section pour voir combien de mégaoctets sur les 10 Go alloués vous avez utilisés.

Pour voir la taille occupée par des dossiers spécifiques :

1. Allez dans Paramètres > Dossiers > sélectionnez un dossier > Information > Taille ;
2. Cliquez sur Cliquer pour obtenir la taille du dossier.

Lorsque vous commencerez à manquer d’espace, vous recevrez un avertissement vous demandant de créer plus d’espace en supprimant certains courriels. Lorsque vous atteignez la limite de 10 Go, les nouveaux e-mails entrants ne seront pas distribués et l’expéditeur devra renvoyer l’e-mail une fois que vous avez créé suffisamment d’espace dans votre boîte aux lettres.

---

Dossiers

Dans les paramètres du dossier, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer vos dossiers de courriels. En outre, vous pouvez supprimer tous les messages de vos dossiers de messagerie.

Archivage des courriels

Pour archiver vos courriels :

1. Allez dans Paramètres > Préférences > Dossiers spéciaux ;
2. Sélectionnez le dossier réservé à l’archivage (ou créez-en un au préalable dans Paramètres > Dossiers) et choisissez comment les classer dans des dossiers additionnels.
3. Sélectionnez le ou les courriels que vous souhaitez archiver et cliquez sur Archiver dans le menu situé au-dessus de la vue des messages.

---

Identités

Dans Vivaldi Courrier, tous les e-mails doivent être livrés et envoyés depuis [email protected]. Cela signifie que différents alias, malheureusement, ne peuvent pas être utilisés. Mais, si vous avez configuré votre compte de messagerie Vivaldi dans un client de messagerie, vous pouvez utiliser d’autres addressages (également appelés sous-adressage). Avec les adressages étendus, vous pouvez ajouter un mot-clé à votre adresse e-mail ([email protected]) qui vous permet de créer différentes variantes de l’adresse mail. Tout ce qui se trouve entre les symboles + et @ est ignoré lors de la détermination du compte auquel le courriel appartient.
Vous pouvez également créer des filtres avec ces adresses pour organiser automatiquement vos courriels dans différents dossiers.

---

Signature

Pour ajouter une signature à vos courriels :

1. Allez dans Paramètres > Identités ;
2. Sélectionnez votre identité ;
3. Remplissez votre signature.

Vous pouvez ajouter une signature en texte brut ou HTML.

Pour plus d’options de signature, allez dans Paramètres > Préférences > Rédaction > de courriels Options de signature.

---

Vérification orthographique

Pour vérifier l’orthographe :

1. Sélectionnez la langue du courriel dans la petite flèche située à-côté du bouton Orthographe situé dans le menu au-dessus du compositeur de message.
2. Cliquez sur Orthographe ;

Vous pouvez activer la vérification orthographique automatique avant d’envoyer un courriel et d’autres options dans Paramètres > Préférences > Rédaction de courriels.

---

Parfois, les choses tournent mal et au lieu d’atteindre votre objectif, un message d’erreur s’affiche. Dans cet article, nous avons répertorié les messages d’erreur courants affichés lorsque l’utilisation des services Vivaldi ne se passe pas conformément aux plans et suggestions pour résoudre le problème.

Parcourez la liste pour trouver une solution à l’erreur que vous voyez. Si vous avez besoin de notre aide, utilisez le formulaire de contact situé à la fin de cet article.

Vivaldi.net

---

Webmail

---

Forum

---

Blogs

---

Synchronisation

---

Si vous avez besoin de notre aide pour accéder à votre compte, veuillez nous envoyer un message en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.