En este artículo hemos reunido algunas pautas para ayudarte a escribir un buen informe de errores. Un buen informe de errore ayudará a nuestros desarrolladores a reproducir y corregir el error.

Antes de informar de un error

• Asegúrate de estar utilizando la última versión de Vivaldi. Si tienes una versión anterior, actualiza el navegador y comprueba si se ha resuelto el problema.
• Si todavía puedes reproducirlo, sigue los pasos de nuestra página de ayuda sobre la solución de problemas en Vivaldi. Algunos errores se deben al uso de extensiones o algún ajuste de configuración, y se pueden resolver fácilmente.
• Consulta el foro de Vivaldi. Tanto en el foro en español, como en el foro general, se discuten errores conocidos, actualizaciones y soluciones temporales.
• En caso de que nadie haya mencionado el problema que estás teniendo en el foro, inicia un nuevo tema. Así nuestros miembros de la comunidad podrán sugerir soluciones para una corrección, o confirmar el error. Cuando otros puedan confirmar que ellos también tienen este error, envíanos un informe siguiendo las instrucciones a continuación.

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¿Cómo informar de un error?

• Informa de cada error de manera separada en vivaldi.com/es/bugreport/. Los informes con más de un error no se pueden procesar porque a cada error se le asigna un número de seguimiento único.
• Describe el problema con tanto detalle como puedas.
• Si nos vas a enviar el informe desde otro ordenador / navegador, incluye información sobre la versión de Vivaldi y el sistema operativo en el que se haya producido el error.
• Añade el vínculo a la página web donde se produce el problema, para que podamos probarlo.
• También nos resulta útil que incluyas información sobre las extensiones y herramientas de seguridad que estés utilizando, ya que a menudo nos señalan en la dirección correcta.
• Si estás experimentando problemas de audio o vídeo, proporciona información sobre tus códecs y tarjeta gráfica/GPU (vivaldi://gpu).
• Puede añadir más información adjuntando archivosrelevantes (capturas de pantalla, registros de cierre inesperado, etc.) al informe de errores.
• Después de informar del problema, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento VB-XXXXX o VAB-XXXXX, por lo que es importante que utilices una dirección de correo electrónico de contacto válida.

Si tienes preguntas sobre el error, por favor pregunta primero en el foro y no olvides publicar el número de error (VB-XXXXX/VAB-XXXXX). Nuestros moderadores estarán encantados de ayudarte.

¡Importante! Por favor, no utilices la página de envío de informe de errores para cuestiones de soporte técnico u otras preguntas. Estas preguntas deben hacerse en el foro.

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Problemas con un producto de terceros

Por último, si el problema está relacionado con un producto de terceros, como un cortafuegos o un software de seguridad que tu empresa haya configurado, comparte con nosotros la siguiente información:

• Nombre del producto
• Versión del producto
• Mensajes de error relevantes

Si se han abierto casos de soporte con el equipo del producto de terceros, agradeceríamos la información (por ejemplo, un número de caso) al respecto también, para que podemos mencionarlo en caso de que necesitemos ponernos en contacto con el proveedor.

Gracias por ayudarnos a hacer Vivaldi mejor 🙂

Desde el menú de Comandos rápidos de Vivaldi puedes hacer varios tipos de cálculos en un abrir y cerrar de ojos.

Abra Comandos rápidos presionando F2 / ⌘ E en su teclado y comience a escribir la ecuación. Por ejemplo, «5166/123», «sqrt 9», etc.

La solución aparecerá debajo del campo de entrada y en un color desvanecido también después de la ecuación en el campo de entrada. Al pulsar Enter, la solución se copiará automáticamente al portapapeles.

Tipos de cálculos disponibles actualmente:

• Suma (x+y)
• Resta (x-y)
• Multiplicación (y*z o y x z)
• División (x/y)
• Resto de una división (x%y)
• Potencia / exponenciación (x-y)
• Raíz cuadrada (sqrt x)
• Factorial (x!)
• Logaritmos (ln x, log x, log10 x)
• Funciones de trigonometría (sin x, cos x, tan x)
• Funciones de trigonometría inversas (asin x, acos x, atan x)
• Funciones hiperbólicas (sinh x, cosh x, tanh x)
• Funciones hiperbólicas inversas (asinh x, acosh x, atanh x)
• Redondear hacia arriba/abajo/más cercano (ceil x, floor x, round x)
• Valor absoluto / magnitud (abs x)

Proteger la privacidad del usuario es una de nuestras prioridades. Para ver la información más actualizada, por favor, consulta nuestra página de privacidad en vivaldi.com/privacy.

Si tienes cualquier pregunta o consulta, ponte en contacto con nosotros usando el formulario que aparece en la parte inferior de la página.

Avance rápido

Cuando un sitio web tiene contenido por páginas, en vez de bajar al final de la página y hacer clic en el botón de «Siguiente página», puedes pasar a la siguiente página haciendo clic en el botón de avance rápido, en la barra de direcciones.

Esta opción es útil, por ejemplo, en las páginas de resultado de los buscadores, páginas de publicaciones en un foro, catálogos de tiendas online, etc.

Otra opción es utilizar la tecla de espacio. Al presionar en la tecla de espacio en tu teclado, irás bajando poco a poco hasta la parte inferior de la página, y cuando llegues al final, se cargará la página siguiente.

Rebobinar

Vuelve con un solo clic a la primera página si has navegado por varias páginas en un mismo sitio web.

Por ejemplo, si estás utilizando un buscador como DuckDuckGo o Ecosia. Buscas en la página 1, luego en la página 2 y luego en la página 3, etc. Digamos que estás en la página 5, al presionar el botón Rebobinar, volverás directamente a la página 1 con un solo clic.

La navegación espacial te permite navegar por sitios web utilizando sólo el teclado.

Navegar en sitios web

Mantén pulsada la tecla Shift y utiliza las teclas de flecha para desplazarte de un vínculo a otro dentro de la página. Cuando esté enfocado, pulsa Enter para ir al vínculo o pulsa Ctrl + Enter para abrir el vínculo en una nueva pestaña.

Puede editar los métodos abreviados de teclado utilizados para navegar en la página Configuración > del teclado>.

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Habilitar la navegación espacial

Para activar o desactivar esta función:

1. Vaya a Configuración Páginas > web > Navegación espacial;
2. Marca la casilla Habilitado.

Si quieres aprovechar al máximo tu pantalla, puedes utilizar Vivaldi a pantalla completa.

Ocultar la interfaz de usuario del navegador

Además, puede alternar la visibilidad de la interfaz de usuario utilizando el atajo de teclado Ctrl + F11 / ⌘ F10. También es posible ocultar elementos individuales de la interfaz de usuario como el Panel o la Barra de direcciones con atajos de teclado. Puedes establecer y editar atajos para cada barra de herramientas en Opciones > Teclado > Vista.

Si encuentras un problema y no estás seguro de si puedes solucionarlo tú mismo o necesitas informar de un error, sigue los pasos que se indican a continuación. Recuerda que en muchos casos es importante volver a cargar la página web para que los cambios surtan efecto.

Reinicia el navegador

A veces es cuestión de probar la solución más simple. Cierra el navegador, y con suerte el problema habrá desaparecido al abrirlo de nuevo.

Si tu ordenador lleva mucho tiempo encendido, prueba también a reiniciarlo.

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Comprueba que el navegador esté actualizado

Si estás utilizando una versión anterior del navegador, es probable que el error ya se haya corregido en actualizaciones posteriores. Así que es importante que actualices el navegador de manera regular.

También puedes comprobar los registros de cambios de las versiones Snapshot recientes en nuestro blog. Las correcciones más recientes y las características más recientes se prueban en Snapshot, antes de publicarse en la versión estable del navegador. Si todo va bien, tendrás que esperar hasta que se publique la próxima versión de Vivaldi Stable.

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Prueba en un perfil diferente

En la versión de escritorio, a veces una extensión o una configuración específica pueden causar el problema. Para comprobar si ese es el caso, prueba el sitio web o la característica en un perfil de invitado o en un perfil de usuario nuevo.

Haz clic en el botón de Perfil de usuario (la imagen puede ser el avatar que hayas elegido o la foto de tu cuenta de Vivaldi) localizado en la Barra de direcciones para crear un nuevo perfil o abrir la ventana de usuario invitado.

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Prueba en otro navegador

Es posible instalar una segunda versión de Vivaldi para probar el problema. Lo mejor es probar con la versión más reciente del navegador, es decir, la Snapshot, ya que probablemente el arreglo ya haya sido incorporado. Si es así, sólo necesitarás un poco de paciencia hasta que la corrección llegue a la versión estable. En Windows, puedes instalar cualquier versión como Standalone. En macOS y Linux, puedes ejecutar las versiones Stable y Snapshot en paralelo.

Como Vivaldi está basado en Chromium, a veces heredamos algunos de sus errores. Si ese fuera el caso, lo más probable es que puedas reproducir el error en otros navegadores basados en Chromium. En ese caso, por favor envíale un informe de error al equipo de Chromium.

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Cambiar el agente de usuario notificado

Algunos sitios web comprueban desde qué navegador estás accediendo a internet y, según la información, pueden cambiar lo que ves Los sitios web también pueden directamente bloquear el acceso a su contenido y funciones. Para comprobar si un sitio web se muestra de forma diferente porque utilizas Vivaldi, puedes cambiar la identidad Sec-CH-UA del navegador y volver a comprobar el sitio web.

Para cambiar la identidad que se comunica a los sitios web:

1. Dirígete a Configuración > Red > Cambio de marca del agente de usuario.
2. En el menú desplegable, selecciona si quieres que el navegador se identifique sin una marca, como Vivaldi, Google Chrome o Microsoft Edge.
   Además, puedes configurar una marca personalizada ingresando manualmente la marca y el número de versión del navegador.
3. Reinicia el navegador para que se apliquen los cambios.
4. Vuelve a abrir el sitio web

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Desactivar el bloqueo de rastreadores y anuncios

La funcionalidad de algunos sitios web puede depender de elementos que estén bloqueados por el bloqueador de rastreadores y/o anuncios. Haz clic en el Bloqueador de contenido, en el lado izquierdo de la barra de direcciones, para desactivar los bloqueadores y probar así el sitio web.

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Desactivar extensiones

Las extensiones son una causa común de problemas en el navegador de escritorio. Esta es una de las razones por las que Vivaldi tiene tantas funciones integradas, para que tu experiencia de navegación no se vea obstaculizada por problemas de compatibilidad con extensiones.

Para desactivar las Extensiones, ve al menú Vivaldi > Herramientas > Extensiones y desactiva todas las extensiones desde la esquina inferior derecha de cada tarjeta de extensión.

Si el error ya no se produce con las extensiones deshabilitadas, vuelve a activarlas una a una, y ve probando para descubrir cuál es la extensión problemática.

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Desconectarse de VPN

Tanto si utilizas Proton VPN integrado en Vivaldi u otro servicio VPN, desconecta / pausa la conexión y vuelve a cargar la página web para ver si el problema persiste.

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Desactiva la aceleración por hardware

Si el problema que estás experimentando está relacionado con vídeos u otro tipo de material multimedia, o de la aparencia y capacidad de respuesta de la interfaz de usuario, puedes ir a Ajustes > Páginas web y desactivar la aceleración por hardware para observar posibles cambios. Recuerda reiniciar el navegador antes de volver a probar.

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Habilitar cookies (de terceros)

Las cookies se utilizan para mucho más que rastrear los hábitos de navegación de los usuarios. A veces, los sitios web requieren cookies de terceros para mostrar contenido que fue publicado originalmente en un sitio diferente. Por ejemplo, vídeos insertados o la sección de comentarios del blog de Vivaldi.

En Vivaldi, las cookies de terceros se bloquean por defecto en las Ventanas privadas. Para revisar y cambiar los ajustes de las cookies, ve a Ajustes > Privacidad > Cookies.

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Comprueba tu software de seguridad

Comprueba que tu antivirus esté actualizado y no esté bloqueando Vivaldi. Si tu antivirus te advierte sobre riesgos de seguridad al utilizar Vivaldi, lo más probable es que sea un falso positivo. Revisa la configuración del antivirus, porque podría ser demasiado sensible. Lee más al respecto en nuestras respuestas a preguntas comunes relacionadas con la seguridad (en inglés).

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Restablece las opciones de configuración a los valores por defecto

Si el navegador funciona correctamente en un nuevo Perfil de usuario con los ajustes por defecto, prueba a restablecer los ajustes en tu perfil principal.

Para restablecer los ajustes:

1. Abre el menú Ajustes.
2. Ve a la categoría de ajustes que quieras restablecer.
3. Baja hasta el final de esa sección.
4. Haz clic en Restablecer los ajustes de [nombre de categoría].
5. Confirma la decisión haciendo clic en Restablecer ajustes en el diálogo emergente.

Algunos Ajustes no se modificarán, como la activación del correo, calendario y lector de feeds.

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Eliminar datos de navegación

Los sitios web se actualizan todo el tiempo, pero la información sobre la versión anterior del sitio todavía se almacena en archivos de caché y cookies. Esto puede causar discrepancias en el sitio web mostrado y, a veces, incluso impactar a la funcionalidad.

Además, almacenar datos de navegación antiguos durante mucho tiempo consumirá espacio de memoria en tu dispositivo, por lo que eliminarlos de vez en cuando también puede tener un efecto positivo en la velocidad del navegador.

Para limpiar el cache y las cookies en escritorio, haz clic en el botón Borrar datos de navegación en la esquina superior derecha del gestor del Historial, o dirígete a menú Vivaldi > Herramientas > Borrar datos de navegación.

Eliminar todos los datos del sitio por sitio web

Si el problema solo ocurre en un sitio web en particular, puedes optar por eliminar las cookies y los datos del sitio solo para ese sitio.

1. Abre el sitio web.
2. Haz clic en el botón Información del sitio en la barra de direcciones y selecciona Ajustes del sitio en el menú.
3. En la sección Uso, haga clic en Borrar datos a la derecha.
4. Confirme haciendo clic en Borrar en el cuadro de diálogo.
5. Vuelve a cargar la página web.

Eliminar cookies y datos del sitio

1. Abre el sitio web.
2. Haz clic en el botón Información del sitio en la barra de direcciones y selecciona Cookies y datos del sitio > Gestionar cookies y datos del sitio en el menú.
3. Junto a los sitios enumerados, haz clic en Eliminar los datos guardados de [nombre del sitio] para cada elemento que quieras eliminar.
4. Haz clic en Listo.
5. Vuelve a cargar la página.

Eliminar cookies desde Ajustes

1. Dirígete a Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies > Cookies guardadas.
2. Haz clic en Mostrar cookies guardadas.
3. Busca en la lista o utiliza el campo de búsqueda para encontrar las cookies de un dominio web específico.
4. Pon el ratón sobre las cookies que quieras eliminar.
5. Haz clic en el botón Eliminar cookies, localizado en el lado derecho.

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¿Has encontrado un error?

Si has seguido los pasos mencionados anteriormente y puedes reproducir el problema de manera constante, por favor dirígete a nuestro Foro para debatirlo. Los miembros de nuestra comunidad pueden probar en sus dispositivos y confirmar el error o sugerir una solución para el problema. Algunos de ellos también pueden confirmarte si los desarrolladores ya están al tanto del error, o si se debe crear un nuevo informe de error.

Para informar de un error, primero revisa nuestras pautas para informar de errores, y luego ve a vivaldi.com/bugreport para enviarlo.

Las herramientas de desarrollador integradas son especialmente útiles a la hora de crear y depurar páginas web.

Acceso a las herramientas de desarrollador:

• Abra una página web o una aplicación web y seleccione Herramientas de desarrollo de herramientas > en el menú de Vivaldi.
• Abre una página web o aplicación web, haz clic con el botón derecho en cualquier elemento de la página y selecciona Inspeccionar en el menú contextual.
• Utiliza el atajo F12 / ⇧⌘I para acceder de forma rápida a las Herramientas de desarrollador.

Cambiar de posición las Herramientas de desarrollador

• Después de abrir las Herramientas de desarrollador, haz clic en el botón de puntos suspensivos verticales ⋮ y elige una opción de las opciones en ‘Dock side’ .

La geolocalización es un servicio que permite a las páginas web solicitar las coordenadas de tu ubicación física. Es posible que lo hayas visto en el mapa, donde puedes darle a un botón para que el mapa te muestre tu posición actual. Pero muchas otras páginas web lo utilizan, y es probable que te aparezca un mensaje al visitar algunos sitios web, solicitando permiso para conocer tu ubicación.

Desafortunadamente, nuestro proveedor de geolocalización existente ya no puede proporcionarnos un servicio, debido a nuevas restricciones legales. Debido a lo importante que es la privacidad, especialmente cuando se trata de algo tan sensible como tu ubicación exacta, sólo confiaremos en un proveedor de geolocalización que respete tu privacidad . Así que por ahora, estamos investigando a los proveedores disponibles, y probándolos para ver si su cobertura es lo suficientemente buena como para servir a nuestra base de usuarios. Actualmente, en Windows utilizamos el servicio de geolocalización de Windows, pero en macOS y Linux la geolocalización se ha desactivado. Esta no es, por supuesto, una situación con la que estemos contentos, y estamos tratando de encontrar una solución. Tu privacidad es demasiado importante para nosotros.

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Cómo funciona la geolocalización

Tu ubicación se puede detectar utilizando los sensores GPS de tu dispositivo, si tu ordenador o dispositivo tiene un sensor GPS. Sin embargo, si tu dispositivo no tiene un sensor GPS, el navegador puede solicitar tu ubicación a un proveedor de geolocalización. Normalmente, envía al proveedor de geolocalización detalles limitados de las redes WiFi que el equipo puede ver. El proveedor de geolocalización utiliza la intensidad de la señal de dichas redes WIFI y su ubicación para calcular tu posición. Si no puede hacerlo utilizando las redes de tu alrededor, entonces puede recurrir a utilizar una búsqueda de direcciones IP geográficas aún más aproximadas, utilizando una gran base de datos de las ubicaciones aproximadas de todas las direcciones IP. Estas bases de datos eran comunes antes de que los servicios de geolocalización se hicieran populares y requieren un mantenimiento constante, ya que las direcciones IP se reasignan con frecuencia a diferentes proveedores.

El proveedor de geolocalización devuelve la longitud y la latitud de la ubicación que calcula, y estas coordenadas son lo que el sitio web llega a ver.

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Protegiendo tu privacidad

Tu ubicación física exacta es uno de los datos personales más privados que puedes mostrar, y es normal que no quieras que los sitios web u otras personas puedan verla. Si confías en un sitio web lo suficiente como para darle permiso para ver tu ubicación, Vivaldi almacena tu elección, para que la próxima vez que visites ese sitio web no tengas que darle permiso de nuevo. Este permiso solo se puede otorgar a sitios web seguros. Cuando una página accede a tu ubicación, aparecerá un icono de geolocalización en el campo de dirección de Vivaldi (en escritorio). Puede revocar el permiso utilizando el icono de geolocalización o haciendo clic en Información del sitio en el campo de dirección. Puede establecer el permiso de ubicación predeterminado en Permitir o Bloquear, mediante Páginas > web de configuración.

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¿Hay alguna alternativa?

Aunque la geolocalización está actualmente deshabilitada en macOS y Linux, hay una forma de proporcionar una ubicación para que los sitios web la usen:

1. Carga una página que quiera conocer tu ubicación, pero no hagas nada con la solicitud de permitir la geolocalización.
2. Abra Herramientas de desarrollo con el menú > Herramientas de desarrollo de > Vivaldi (o presione Ctrl+Mayús+I).
3. Haga clic en los puntos suspensivos verticales en la esquina superior derecha de la ventana Herramientas para desarrolladores.
4. > Más herramientas >sensores.
5. Elige una las localizaciones de manera manual, o haz clic en Manage para definir una nueva.
6. Una vez seleccionada la anulación, puede permitir la solicitud de geolocalización desde el icono de geolocalización en el campo de dirección.

Para las visitas posteriores, en lugar de los pasos 3 y 4, selecciona la pestaña Sensores en el panel inferior de las Herramientas de desarrolladores.
Para proporcionar tu ubicación real, tendrás que encontrarla en un mapa que exponga la latitud y la longitud de forma numérica. Suele haber aplicaciones disponibles para hacer esto en tu sistema, utilizando el servicio de geolocalización de tu sistema.

Utiliza las Opciones de configuración para personalizar el aspecto del navegador, iniciar sesión en tu cuenta de Vivaldi para sincronizar los datos de tu navegador, revisar los ajustes de privacidad y mucho más.

Acceso a las opciones de configuración de Vivaldi

Hay varias formas de acceder al menú de Opciones en Vivaldi:

• Haz clic en el botón Opciones en la parte inferior del panel lateral;
• Abre el menú Vivaldi > Herramientas > Opciones;
• Utiliza un atajo de teclado Alt+P / ⌘, ;
• Escribe «Opciones» en Comandos rápidos;
• Crea un Gesto de ratón para abrir Opciones.

Las opciones de configuración se dividen en secciones que se muestran en el lado izquierdo de la ventana. Por ejemplo, para abrir las Opciones de configuración en una nueva pestaña en lugar de una ventana independiente, ve aApariencia > Apariencia de ventana y marca la casilla Abrir las opciones en una pestaña.

Es posible mostrar todos las opciones a la vez seleccionando ‘Mostrar todo‘, en la parte inferior de la lista.

También puedes buscar la opción que quieras modificar introduciendo el término en el campo de búsqueda situado encima de la lista de secciones.

La mayoría de las opciones de configuración tendrán efecto inmediato, pero si es necesario que se reinicie el navegador, se mostrará junto a la opción.

 

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Lectura adicional

• [Help Page] Configuración en Android
• Cómo dominar las opciones de configuración del navegador en Vivaldi (en inglés)